徐茜编著2019 年出版249 页ISBN：9787115497406
11大专题内容，从顾客心理分析、商品介绍、在线沟通、倾听发问、刺激消费、消除疑虑、应对砍价、消除抱怨、处理差评、解决投诉、获取好评等角度，帮助大家快速成为金牌客服；108个纯高手干货技巧，从售前、售中、...
谢忠秋著2019 年出版292 页ISBN：9787509663080
本书针对统计学中的平均数、指数、权数、系数、估算、模型、检验、效益、协调等基本问题，提出自己的一些“独到见解”。作者深入探讨了调和平均数、几何平均数等代表性的衡量；离散系数法、概率法确定权数以及...
杨广军主编2012 年出版154 页ISBN：9787548017363
本丛书图文并茂，海量图片和通俗文字最具阅读价值。是我社倾心打造一部既可读又有美学欣赏价值的百科读物。本系列共十四册，本册介绍了人类充满传奇的探险历程，讲述了勇敢者用鲜血和生命谱写的探险故事，让大家感...
（丹麦）安徒生等著；袁泉等改编2006 年出版347 页ISBN：753423848X
本书为世界上最具持久影响的108个经典童话。这些童话，一经问世，便风靡世界，给地球上一代又一代的孩子送去了快乐、友善、智慧、诚信、勇敢、坚强和希望。...
田洪江，易磊主编2006 年出版228 页ISBN：7801743520
本书介绍外科，包括部分妇科，骨科等常见病的基本知识，如疾病的概念、病因、病状、检查及治疗方法等。并介绍预防及调护的措施。在保持学科系统的前提下，注重实用，简明扼要，可供专业工作者特别是一般读者参考。...
宏皓著2004 年出版258 页ISBN：7206043712
本书对关于企业如何重组上市，如何解决资本运作的问题，阐述了作者独到的见解，是一部具有较强务实性与创新性的作品。 怎样在21世纪建立长期繁荣、经得起时间考验的伟大公司？高瞻远瞩的企业家应该怎样拒绝追逐时...
陈翰，陈邦本，刘冰编著2005 年出版218 页ISBN：703014709X
本书综合了3DS MAX 6、AutoCAD 2002、Photoshop 7建筑效果图制作中的应用技术，给读者提供了制作人视点建筑效果图与鸟瞰视点建筑效果图及环境处理的全部而完整的解决方案。...
