张四成,王兰英编著2005 年出版421 页ISBN:7805217149
本书全面细述酒店服务质量的重要性、礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范、酒店服务接待工作等基本常识,还介绍了国际礼仪常识。
(美)朱迪·施特劳斯(Judy Strauss),(美)阿黛尔·埃尔-安沙瑞(Adel El-Ansary),(美)雷蒙德·弗罗斯特(Raymond Frost)著;黄健青,华迎注2004 年出版496 页ISBN:7300054757
本书全面介绍网络营销的各个方面。
张曙光,邓正来主编2004 年出版232 页ISBN:7503649267
本书内容涉及经济学、法学、政治学等,栏目包括主题研讨、学术专论、文献综述、学术书评等。
周文,周序斌,韩文修主编2005 年出版560 页ISBN:7533113055
本书所收载药品共分十一大类,按临床应用及药理作用编排,简要介绍每种药物药理作用、用途、不良反应、制剂及用法,列出该药首次上市时间和国家,以及临床评价。...