张栋，黄成编著2012 年出版452 页ISBN：9787121148071
本书以局域网系统集成的实际案例为范本，全面深入地介绍了基于Red Hat平台的各种基础服务、应用服务和Internet共享服务的安装与配置，系统平台和网络服务安全配置，系统性能和网络服务的监控与管理，网络服务数据...
何润琴主编2011 年出版168 页ISBN：9787564047535
本书以现代企业客户服务岗位的工作过程为线索，设计了客户服务专业理论知识和4个学习项目。本书以适应市场经济发展需要、体现高等教育教学特点作为出发点，按照理论知识“必需”“够用”，重点突出操作技能的原...
刘广明等编著2004 年出版238 页ISBN：7501324727
网络环境下读者服务工作从内容到形式都有了新的发展，而原有的读者服务工作已不能适应新时代的要求。本书以信息时代对读者工作的要求出发，结合高校图书馆自身的特色，对信息时代大学图书馆服务工作理论与关践提...
宜昌市民政局主编2014 年出版204 页ISBN：9787508747859
本书是宜昌市民政局促进民政工作科学发展的工作成果，收录了宜昌民政局近几年来发表在各媒体的介绍三个最大化成果的文章，全面反映了“让人民群众受益最大化”“服务保障能力最大化”“争取各方支持最大化”这...
邓金霞著2015 年出版298 页ISBN：9787208131446
公共服务外包的边界受到哪些因素影响？社会力量面临的进入壁垒有哪些类型？原因是什么？作用机理如何？这是本书试图回答的主要问题。作者根据社会力量的身份及其相对于政府的独立程度，划分了公共服务外包的四种合作...
张晓红，任炜，李凌等著；北京志愿服务发展研究会组织撰写2014 年出版292 页ISBN：9787515328256
本书总结过往国内外大型活动志愿服务的特点、经验、成果，深入、细致地研究了大型活动志愿服务中具体服务项目的组织管理工作，系统地阐述了大型活动志愿服务的概念、组织机构与项目规划、文化建设、宣传动员、...
李光宇主编2013 年出版260 页ISBN：9787122169549
本教材包括十二章，每个章节部分按工作环节的程序分为理论概述、服务技术、服务技巧和管理逐层进行阐述。概述部分主要介绍前厅部、客房部的基本知识；服务技术部分主要介绍前厅、客房的服务技术及技术要领；服务...
杨霞著2012 年出版273 页ISBN：9787507741889
本书梳理了综合档案馆、专门档案馆、国家档案馆、国有档案馆等相关概念以及国家档案馆的地位和职能；总结分析了2000年以来国家综合档案馆开展政府信息公开服务的现状、困境和发展路径；论述了国家专门档案馆利...
（美）基夫·莫里斯（Kief Morris）2018 年出版240 页ISBN：9787115490636
本书旨在解释如何利用云计算时代基础设施即代码的方法来管理IT基础设施。主要内容包括：组织在采用新一代的基础设施技术经常掉进的陷阱以及避免这些陷阱的核心原则和基础设施即代码的关键实践；动态基础设施平...
何为，迟文恒编著2019 年出版416 页ISBN：7111610113
本书主要讲解了Java语言的使用和特性、Maven工程管理、Svn和Git代码管理、Linux服务器命令；框架部分包含Spring框架治理、SpringMVC、SpringBoot、框架演进讲解、SpringCloud微服务框架。组件部分包含MySQL...
