高炳坤著2013 年出版352 页ISBN：9787509726587
针对澳门特区面临的挑战，本书以网络治理为视角，将社会素质、社会资本和公共价值三个相互补充的理论整合为一个完整的框架，以此研究澳门特区社会服务传输的整体改革，再运用历史分析与现实分析相结合、静态分析与...
汪冲著2013 年出版227 页ISBN：9787511252395
本书对公共产品有效供进行了分析与研究。运用公共资金成本理论的最新进展，不仅为公共服务有效供给和均等化提供了一种全局性的、客观的理论标准，而且，多级政府条件下的MCPF和MBPG分析框架可以在涵盖政府间收入...
陈知一，王巍，钟贵萍著2015 年出版204 页ISBN：9787550242081
针对呼叫中心行业管理阶层必备的7种能力——投诉处理的倾听力、客服营销的识别力、技能养成的辅导力、业务落地的转化力、新人管理的凝聚力、员工管理的信任力以及追求完美的坚持力，三位老师将自身的切身经...
R. Paul Olson原著2008 年出版440 页ISBN：9787117102995
本书迄今为止第一部介绍发达国家精神卫生服务体系的专著，由英国、挪威、加拿大、美国四国7位专家共同合作完成，该书系统介绍了四个国家的经济、社会、政治和文化等宏观背景，描述了四国卫生服务体系的筹资、提...
张耘主编2010 年出版358 页ISBN：9787509712078
本书是北京市社会科学院管理研究所为广大读者奉献的精品力作，是以管理研究所的研究人员为核心团队成员，由北京市政府职能部门的领导、首都著名高校的教授、北京知名研究机构的专家共同完成的。本书围绕公共服...
李德国著2017 年出版256 页ISBN：9787516188743
本书超越了传统单纯的公共服务市场化或社会化认识，将公共服务供给机制研究从静态分析推向动态分析，构建了多重约束条件下公共服务供给机制选择的分析模型和逻辑路线，形成了物品和服务属性、行动者互动、制度环...
朱涛著2014 年出版198 页ISBN：9787561850473
本书在对三峡区域文化等一定元素基础的梳理上，结合当地区域服务实践来解读企业品牌战略的目标和意义。作者以近几年组织策划、设计的本区域中小企业作为对象，通过项目设计过程和阶段性成果与读者进行交流。...
李振吉主编；黄建银执行主编；陈立新，徐春波，邹建华等副主编2014 年出版211 页ISBN：9787117186162
本书介绍了中医药国际服务贸易政策、规则及其协调机制、中医药服务贸易模式及内容、中医药服务贸易共性市场特性分析、中医药国际教育、科技服务贸易、中医药服务贸易产业链构建和产品营销等。本书从国家战...
（日）伊藤直也，（日）田中慎司著2011 年出版336 页ISBN：9787121138843
Hatena是日本最大的Web服务提供商之一，它提供的服务包括关键字（类似于维基百科）、博客、相册等。本书的内容主要来自Hatena为学生们举行的暑期实习的课程，内容涵盖广泛，介绍了性能优化、分布式、算法、系统架构...
