赵莹雪主编2011 年出版198 页ISBN：9787302248132
本书按照餐饮企业的生产实际和岗位职业能力需求，设计了餐饮服务操作技能、餐饮服务与基层管理能力、餐饮企业经营与管理能力三大模块。
陈震红主编2013 年出版202 页ISBN：9787566805393
本书共分八章，内容分别为客户关系管理、服务外包管理基础、服务外包企业客户关系管理战略、服务外包企业客户的选择、服务外包企业客户关系的建立与维持、服务外包企业客户关系的开发、外包呼叫中心的管理和...
中国“80后”大学教师胜任力评价研究＝RESEARCH ON THE EVALUATION OF CHINA'S POST 80s GENERATION UNIVERSITY TEACHERS' CO
黄艳著2013 年出版337 页ISBN：9787516130575
本书研究先界定中国80后大学教师胜任力的概念内涵与分析维度即从1980年到1989年出生的进入大学从事教学科研工作的教师，构建一套全面衡量中国80后大学教师胜任力的综合评价指标体系，展开中国80后大学教师胜任...
以自贸易区建设为契机促进服务业发展研究 基于国际服务贸易规则的演进
张悦，李姝著2018 年出版172 页ISBN：9787509657799
本书在阐释国际服务贸易规则演进新趋势背景下，对自由贸易区理论、服务业和服务贸易相关理论，以及国内外相关研究文献进行参考梳理，分析国外自由贸易区理论和成功案例，国内自贸区的理论发展与实践。通过运用自由...
陈波著2012 年出版132 页ISBN：9787216072823
本书为推进学习型党组织建设丛书·文化建设系列之一。本书旨在对我国公共文化服务体系建设的若干问题进行阐述，通过实证、对比、归纳等方法，理论联系实际，对人民群众的文化需求及公共文化产品供给的基本状况进...
张秀梅，张慧宇主编2008 年出版112 页ISBN：9787563515202
《旅游服务与管理英语》是中等职业学校专业英语系列教材之一。本教材突出听说为主、求新求活的特点，在选取大量听说材料的同时，又注意专业知识的介绍和阅读理解能力的培养。本书共有17个单元，每单元包括：听说导...
施永兴主编2008 年出版223 页ISBN：730905962X
本书介绍上海市老年护理医院现状与政策调查技术报告等。
