高青主编；赵培全主审2015 年出版267 页ISBN：9787111479604
本书针对汽车服务企业的特点以及企业管理的要求，注重理论与实践结合，运用现代企业管理的理论和方法，对汽车服务企业的管理活动进行了系统的论述。全书共分九章，主要内容包括汽车服务企业管理概论、汽车服务企业...
张陆洋，何国杰，王永胜著2015 年出版175 页ISBN：9787309111859
本书根据“风险投资增值服务”这一命题从两个方面展开论述：理论与实证。将二者合并之后，论述了投资增值服务是由六个方面构成的服务体系。得出结论：不论是理论还是实务，可以看出风险投资者的真正能力、水平、竞...
兰云飞，宋婷婷，徐仁武主编；万金辉，方振龙，李金明副主编2014 年出版192 页ISBN：9787512120044
该书针对目前国内城市轨道交通实际情况建立不同的项目。内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统（AFC）、城市...
陈建西著2017 年出版139 页ISBN：9787550432918
本专著为2013年四川省科技规划项目成果（项目编号：2013ZR0118），在研究我国会计代理的产生发展历史的基础上，对会计代理的现状进行调查研究，认识会计代理的项目干系人，会计代理行业“尴尬”局面，揭示我国目前代理记.....
（日）木下安司，（日）竹山芳绘2016 年出版189 页ISBN：9787506090490
随着店铺之间竞争的加剧，店长能力成为店铺能否成为旺铺的关键。 从领导力、店铺建设、备货、数据分析管理、商品促销、信息管理等方面详细介绍店长的工作要领。 对源自拥有丰富经验的咨询顾问的事例进行解说...
（美）奥布瑞著2010 年出版115 页ISBN：9787506661188
本书提供了金融服务业质量管理系统模式，金融服务业的质量管理可以作为良好的管理技术和方法，这些技术和方法可以确保金融机构持续稳定地提供满足顾客需求的优质金融服务。许多大型金融机构已在他们开展的其他...
陈卫主编；中国工业经济联合会解决国际贸易争端协调委员会编2006 年出版413 页ISBN：7506436302
本书是中国工业经济联合会解决国际贸易争端协调委员会在对相关行业协会、企业调研的基础上，针对行业协会和企业的需求、根据应对国际贸易摩擦工作需要编写的。本书主要介绍了应对国际贸易争端领域的相关基础...
李克主编2009 年出版363 页ISBN：9787215069060
本书重点分析了2008年河南省服务业发展状况与趋势，全面反映河南省服务业政策措施和重大活动，详述18个省辖市2008年服务业发展概况，刊载知名专家学者关于河南省服务业相关领域的专业研究论文。同时对商贸服务业...
国家邮政局快递职业教材编写委员会编2012 年出版278 页ISBN：9787563528240
本书共分八章，从快递服务市场、商业模式、运转平台、经营管理、发展战略五个方面，就电子商务环境下快递企业和快递业务发展的主要问题进行了系统全面阐述，反映了快递服务的发展趋势，内容丰富，案例充实。本书为快...
酒店服务礼仪实训课程建设团队编2010 年出版97 页ISBN：9787560535913
本教程主要从酒店从业人员的发型、化妆、服饰、饰物、站资、坐姿、走资、鞠躬、指引、表情、迎宾员服务礼仪、行李员服务礼仪、总台接待员服务礼仪、问询员服务礼仪、总机服务礼仪、客房员工服务礼仪、引位...
