电力监管机构行政处罚程序规定、电力监管机构举报处理规定、电力监管机构投诉处理规定
国务院法制办公室编2006 年出版20 页ISBN：7801827589
本书收录《电力监管机构行政处罚程序规定》、《电力监管机构举报处理规定》、《电力监管机构投诉处理规定》三个规定。
投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》
朱立恩，梁卫权著2005 年出版421 页ISBN：7506638096
戴晓虎主编2018 年出版187 页ISBN：9787122319647
本书共5章，主要介绍了城镇污水处理厂污泥来源、产量及组成，我国污泥泥质特性及影响因素，污泥的环境风险评估，污泥稳定化指标及技术评估，污泥生物稳定化指标体系研究。本书内容系统全面，有针对性地对污泥厌氧消......
美国水环境联合会等编；宋旭锋译2016 年出版838 页ISBN：9787511437150
该手册由第4版进行了更新，延续了其成为市政污水处理厂（WWTP）设计当前实践的主要参考书之一的目的。手册专为熟悉污水处理概念，设计工艺和水污染控制的管理基础的设计专业人士所写，而并非针对毫无经验或通才的初...
