王宏编著2007 年出版242 页ISBN：7115164320
本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管...
教育部推荐教材 大学专业英语系列教材 管理学专业英语教程 第2版 上
邱东林，王安宇，华宏鸣主编2007 年出版268 页ISBN：9787300084862
本书主要介绍了管理学的理论和主要观点以及基本概念等。
刘青编2006 年出版198 页ISBN：7200065692
本书模拟了10个家庭或者人物，以他们的口吻，向读者介绍了睡眠问题、运动、营养、心态、戒烟、现代科技危害、排毒、等10个话题。每个话题均以模拟人物实际遇到为线索展开讨论，并且涉及家的相关人，使该书阅读起来...
执业药师资格考试复习用书考前倒计时 药事管理与法规 2007年版
陈永法主编2007 年出版108 页ISBN：9787122009463
本书在对新大纲进行充分介绍的基础上，依据考试提纲分章节按“A、B、X”型题编写相应的应试复习题以及各种配套模拟试题。
王文主编2016 年出版172 页ISBN：9787030491060
本书由国家心血管病中心和中国高血压联盟组织编写，针对基层医疗机构介绍常用的钙拮抗药、阻滞药、血管紧张素转换酶抑制药（ACEI）、血管紧张素I受体拮抗药（ARB）和利尿剂5大类降压药物，并推荐联合用药，以表格形式列....
金玲，毛文，戴秀兰编著2017 年出版336 页ISBN：9787509570692
医改的不断深入对医院精细化管理提出了更高的要求。财务人员须以供给侧改革的思路，从以算账报账为主，转为更加注重经济分析。通过科学分析，找出单位运行中存在的短板并从财务的角度提出建议，服务领导决策。本书...
邓志辉著2016 年出版286 页ISBN：9787306058720
本书结合翻译学和认知科学的理论和方法，研究不同素质的译者（专家译者、熟手级非专家译者、学徒级非专家译者等）在处理翻译中的一些疑难问题（即面对不确定性翻译项目）时的心理过程。本书分析了不同译者的不确定性...
成甲著2017 年出版275 页ISBN：9787508671581
本书是一部个人知识管理和思维技能提升的实践指南。作者多年从事知识管理工作，致力于帮助别人将繁杂无序的知识迅速地梳理盘活，有效地将其系统化、立体化，最终实现知识的应用。在本书中，他首先分析了当前个人知...
