徐敬泽编著2009 年出版136 页ISBN：9787545900958
《银行职员服务礼仪》是专门针对银行从业人员在具体的银行服务工作中所要遵循的行为准则及工作规范。本书重点从个人礼仪规范，服务礼仪规范，银行从业人员的职业道德以及从客户的角度来衡量银行服务的标准等模...
陈浪南主编2001 年出版479 页ISBN：7504917532
普通高等学校金融类“九五”规划重点教材:本书全面系统地阐述了商业银行基本理论、基本业务知识、管理技术和方法，既立足于中国银行业经营管理的实践活动，又吸收和借鉴了国外先进的经营思想和方法，反映了现代...
刘桂平著2002 年出版239 页ISBN：7504928461
本书内容包括导言、企业再造理论的兴起及其在银行领域的作用、中国银行业实施再造的客观必然性、中国商业银行业务流程再造构想、中国商业银行组织结构再造模式、中国金融经营模式再造、客户经理制度与商业...
郑之杰主编2000 年出版474 页ISBN：7507510328
本书包括：理论体系、市场营销、人力资源、金融知识、相关知识和操作制度六编，是结合我国商业银行目前所开展的客户经理制度实践与国外的一些经验，对有关制度与操作进行的研究。...
殷惠芬主编2007 年出版268 页ISBN：754291832X
本书市商业银行经济流程的模拟，整个流程采用科目日结单账户处理程序，整本书的结构为实习的规范和要求、会计政策和税务制度、建账资料、年度终月的经济业务、实习所需的凭证报表账页等、参考答案。...
贺瑛主编2003 年出版189 页ISBN：7040135930
本教材内容主要涉及社区警务、街面巡逻、110接警和处警、枪支弹药、缉毒、犯罪现场调查及警务接待等诸多涉外工作和服务职能。内容贴近实战、容易上口，且注意严肃性和趣味性相结合。本书集听、说、读、写为...
唐旭，成家军主编2002 年出版272 页ISBN：7304022833
教育部人才培养模式改革和开放教育试点教材:全书分概述篇、业务篇和管理篇三部分，分别阐述了商业银行的经营环境、商业银行的资产业务、商业银行的资产负债管理等十二章内容。...
余龙武，郭田勇著2002 年出版371 页ISBN：7504446696
本书从借鉴西方银行先进的业务经营和管理方法入手，全面阐述了中国银行业当前的改革发展策略，并结合中外银行的经营案例进行了分析。
黄江南主编2001 年出版497 页ISBN：7218034365
本书从全球范围内对风险投资的概念、特点、组织形成、投资模式、运作流程、私人资本权益市场、风险投资中的信息不对称、风险管理与控制机制等作了系统的阐述与研究。...
