尚晓航主编2009 年出版296 页ISBN：9787113098148
本书主要介绍Internet的相关知识，内容翔实，具有很强的实用价值。
刘霞2017 年出版90 页ISBN：9787568903998
本书内容包括：绪论、旅游从业人员的日常社交礼仪、旅游从业人员的形象礼仪、旅游从业人员的语言礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游专题活动礼仪、旅游涉外礼仪等。...
李兴荣主编2008 年出版204 页ISBN：7561439466
本书以《四川省导游人员资格考试大纲》及导游工作程序的实际需要作为编写的指导思想，全书由模拟景点现场导游、模拟途中现场导游及附录三部分构成。该书是旅游院校导游技能实训教材，也是导游人员资格考试的应...
江波编著2009 年出版225 页ISBN：9787811136715
本书按模块化教学的要求，以导游工作流程为导向，对导游全过程进行了深入细致的解析和操作模拟，主要内容包括：导游服务程序与规范，导游词创作，商定旅游行程计划，接团、带团技巧，旅游沿途活动设计与组织，参观游......
（美）（R.罗兰德）Robin Rowland，（美）（D.克南曼）Dave Kinnaman著；刘岩等译1997 年出版227 页ISBN：7111055926
