（美）（P.詹姆斯）Phil James，（美）（J.温加滕）Jan Weingarten著；张琼等译1999 年出版349 页ISBN：7505347047
尚晓航，张姝，郭正昊编著2005 年出版250 页ISBN：7113065430
本书从最新的应用和实用工具出发，较为全面地介绍了Internet 的发展以及应用Internet需掌握的基本概念、术语、资源、服务和应用技术等。
王平，于英丽主编；张颖新，李婷，孙静副主编2012 年出版229 页ISBN：9787501987283
本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规范进行了系统介绍。本书按照导游工作范围划分的五种类型导游工作程序和标准为基础内容，共分为五个学习情境，即定点...
王红宝著2010 年出版207 页ISBN：9787308078283
本书主要内容包括：本教材在参考和借鉴目前国内外有关导游业务研究成果的基础上，着重阐述导游服务概述、导游人员相关知识、团体导游服务规范、散客导游服务规范、导游服务技能与方法、游客个别要求的处理、常...
徐堃耿编著2014 年出版199 页ISBN：9787122166302
本教材论述了一名合格的中国导游人员应知应会的知识和技能，文字简洁，理论阐释强调实用、够用，与导游服务直接关联的旅游法规也作为导游人员的必备知识融入了教材的相关章节。本书共包括七章，具体为导游服务、导...
何志范主编；白晓娟，赵宝国，应国宏副主编2012 年出版377 页ISBN：9787313026866
本书以中英文对照的方式介绍了上海及周边地区的景点及部分文化知识，反映了上海建设的新貌。
