陈知一，王巍，钟贵萍著2015 年出版204 页ISBN：9787550242081
针对呼叫中心行业管理阶层必备的7种能力——投诉处理的倾听力、客服营销的识别力、技能养成的辅导力、业务落地的转化力、新人管理的凝聚力、员工管理的信任力以及追求完美的坚持力，三位老师将自身的切身经...
台湾牛顿出版公司编著2013 年出版59 页ISBN：9787546131542
本书介绍了图书馆，图书馆是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构。最早的图书馆在何时出现？图书馆里都有哪些设施？我们到图书馆借书时需要注意些什么？在庞大的图书馆中，我们该如何找到自己想要看的书呢...
赵莉主编2016 年出版258 页ISBN：9787530574973
龟兹石窟是世界上唯一保存比较系统而完整的“说一切有部”意识形态的遗产。龟兹石窟虽然在历史动荡中屡遭劫难，洞窟残破，雕塑、图像毁坏严重，但现有的遗存，仍然是探视古代龟兹佛教不可或缺的窗口，在佛教文化史研...
周艺文著2017 年出版148 页ISBN：7510835070
本书是一部童话故事。在这一系列故事中，来自《冒险小王子》里的“包小龙”仍然是主人公，他带领着他的伙伴们为了完成假期作业，去了“大方块”的海底、地心、南极等地冒险。他们在神奇的冒险过程中，了解了诸如’...
