陈知一，王巍，钟贵萍著2015 年出版204 页ISBN：9787550242081
针对呼叫中心行业管理阶层必备的7种能力——投诉处理的倾听力、客服营销的识别力、技能养成的辅导力、业务落地的转化力、新人管理的凝聚力、员工管理的信任力以及追求完美的坚持力，三位老师将自身的切身经...
汪贻水，彭觥，肖垂斌主编2015 年出版450 页ISBN：9787548718772
矿山地质选集是为庆祝中国地质学会矿山地质专业委员会成立35周年而编写的。本书收录了中国地质学会矿山地质专业委员会从成立至今公开出版的专著、手册、科普图书以及论文集。第3卷收录《六十四种有色金属...
曾丹著2015 年出版196 页ISBN：9787516168073
该书以日本企业的资源配置为研究对象，结合现有第三配置（习俗、伦理道德和思想意识等第三种资源配置机制）经济学理论和企业资源配置理论，从理论上分析了企业资源第三配置存在的客观必然性、表现形式和功能等，并尝...
中国教育活动专题研究丛书 第2辑 生成与失范 民国时期中学教师管理制度研究 1912-1949
陈光春著2016 年出版269 页ISBN：7568009539
俞剑华编著2015 年出版191 页ISBN：9787534489402
《历代画论大观》系俞剑华先生倾注毕生心血集画论于大成者的一部鸿篇巨著，本书共12册，上至先秦，下至清代，收录范围包括画理、画法、画诀、画诗、画品、画评、画谱、画说、画鉴等各种画论类别，包括历代画论专著，.....
姚锡青，李小平，张侃主编；陈劲松，郑伟，董兴艳执行主编；宁德市档案局，厦门大学马克思主义学院编2015 年出版551 页ISBN：9787561557068
本书选取抗日战争时期闽东地区“经济游击队”、“军事游击队”、“国民自卫队”等馆藏档案，编辑“闽东抗日战争档案史料”。通过对名册、章程、组织结构、活动记述、报告、会议记录等不同类型档案的分类整理...
茱萸著2015 年出版97 页ISBN：9787540776404
本诗集收录诗歌作品五十余首，以作者创作于2014～2015年间的新作为主体，是继《仪式的焦唇》之后正式出版的第二部诗集。集内的《九枝灯》和“谐律”系列，是充分体现作者文化抱负和诗学才华的阶段性集大成之作，既为...
