国家电网公司营销部编2008 年出版199 页ISBN：9787508378749
国家电网公司营销部收集了系统各单位优良服务事例和不良服务事件，并进行了汇编。分为抄表收费、95598服务热线、营业区管理、停限电等八个方面。...
顾永湘主编2010 年出版190 页ISBN：9787564121747
本书介绍了如何使用工具软件，家庭常用软件，系统安装与重装，常用家庭办公软件，还有Adobe公司的网页三剑客套件的基础知识。本书信息全面涵盖广，经典实用知识多， 图文并茂看得懂，双栏双色容量大，图书与附赠光盘互......
吴航编著2010 年出版256 页ISBN：9787562242062
本书涉及家庭与家庭教育、家庭教育的目标、内容、原则以及方法。另外对不同情境、状态下的家庭教育的差异进行说明，包括不同年龄阶段的儿童教育、特殊需要家庭的家庭教育、特殊儿童的家庭教育等。...
邹震，庞大春，李庆堂主编；银玉清，杨琳，许远，姚远副主编2011 年出版215 页ISBN：9787500850625
本套书根据劳动部职业技能鉴定标准编写，用于技能培训使用，《家庭钟点工教程》从餐嫂（烹饪），家庭保洁，病人陪护，家庭陪聊，家庭陪游、陪购、陪练和家教等方面，系统全面地介绍了钟点工知识。...
中国标准出版社编2012 年出版102 页ISBN：9787506668095
本汇编包含旅游业标准6项，其中国家标准2项，旅游行标4项。
胡剑虹主编2006 年出版360 页ISBN：7030181697
本书分为前厅、客房两部分，根据服务过程的特点，结合高职学生掌握知识的需要将每部分按概述、服务技术、服务技巧和管理逐层阐述。
任先达，潘润美主编2006 年出版339 页ISBN：7506735156
本书内容包括基本药动学理论，数学概念，公式，临床药动学服务的数学基础，药浓度测定方法的建立和验证，治疗药物监测和临床用药方案调整等内容。...
滕俊杰等主编2004 年出版183 页ISBN：7806852441
本书讲述孙海英、吕丽萍、佟瑞欣、夏菁、周洁、朱明瑛等众多明星的家庭亲情故事。
