（美）奥尼尔（MarkONeill）等著；冉晓旻，郭文伟译2003 年出版251 页ISBN：7302070512
本书包括Web服务和安全的基础概念、安全部署Web服务的各种技术、Web服务相关法律事项。
仇学琴主编2002 年出版203 页ISBN：7541521124
云南省旅游中等职业教育系列教材:本书介绍了饭店前厅部的布局与装饰，前厅预订服务，前厅接待服务，前厅收银服务，前厅问讯服务，前厅大厅服务，前厅综合管理等内容。 ...
邦戈茨（Bongaartz，John）等主编；曾 毅等译1994 年出版465 页ISBN：7301021429
分:量测指标与估计、多状态生命表、亲属模型与模拟、家庭人口学发展方向等7个部分。
《民用飞机客户服务入门》编委会编2006 年出版266 页ISBN：7801832337
本书从民用飞机客户服务内容，相关法律法规。客户服务体系及实施，信息化工程等几个方面对客户服务进行了系统的阐述。
耿莉华，王国权主编2006 年出版261 页ISBN：7502352309
本书共分为三个部分，第一部分为基础的家庭护理技术，第二部分为专业性较强的家庭护理技术，第三部分是偏瘫病人的家庭护理技术。
李景等编著2004 年出版173 页ISBN：7561913346
本书精选银行服务行业英语会话中的100基本句子，全书共8个单元22课，包括基本句子、会话、词语表达、用法说明、句子活用、说说看等几个部分。本书附有全书的词语表和常用银行词汇。编写简明，强调实用。...
