软件和信息服务业蓝皮书 中国软件和信息服务业发展报告 2012
洪京一主编2012 年出版317 页ISBN：9787509733899
本书全面深入地分析了2011年中国软件和信息服务业技术、产品、市场、产业和政策发展情况，为国内外读者提供了一份翔实、前瞻的的研究成果，为各级政府管理部门、行业研究机构和国内外企业提供参考。...
加强和改进社区服务工作读本 《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》解读与讲解
詹成付主编2007 年出版344 页ISBN：7508716922
本书是《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》的解读与讲解。
后勤服务岗位考核试题集 生活行政服务员、洗衣师、清洁工、管线拆装工
辽河油田公司编2005 年出版152 页ISBN：7563621385
本书是辽河油田公司编写的对后勤服务岗位进行考核的试题集。全书包括行政服务员、洗衣工、清洁工、管线拆装工四个工种。各工种分别从理论方面进行了考核。...
服务外包与文化创意产业升级 承接服务外包促进宁波文化创意产业升级研究
王传宝等著2018 年出版278 页ISBN：9787313189769
研究承接服务外包促进文化创意产业升级机理，服务外包通过技术溢出效应、生产要素结构效应、制度扩散作用效应和产业关联效应等效应，经由技术溢出、生产要素结构优化、制度扩散、产业关联等路径，促进文化创意产...
汪春蓉主编2004 年出版220 页ISBN：7561429185
本书为烹饪学校的培训教材，介绍了餐饮服务的基本概念，菜点、饮料、餐具等基础知识。
蔺雷，吴贵生编著2008 年出版474 页ISBN：9787302180487
本书紧密结合中国服务管理实践特征与需求，提出了服务管理的框架，从三大核心内容展开来论述：“服务决策”、“服务运营”和“服务要素”，对应于企业的战略管理、运作管理和职能管理。...
