王跃梅,高海霞,陈颖编著2016 年出版364 页ISBN:9787308163507
主要内容: 1.服务经济与服务营销;2.服务营销环境分析;3.服务市场一般战略与策略,包括服务市场细分、选择和定位,服务4PS;4.服务人员与服务过程;5.服务的有形展示;6.服务营销管理;7.服务承诺与补救;8.非营利服务机......
陈祝平著2007 年出版373 页ISBN:7542917927
本书通过分析服务特征对服务营销的正负双重影响,探讨服务营销的特殊规律,提出服务营销的八维度框架,即技巧化、关系化、差异化、效率化、有形化、可分化、规范化和可调化,并针对这八个维度提出具体的营销策略。...
刘亮主编2003 年出版120 页ISBN:780670390X
烹饪与人民生活密切相关,随着人民生活的不断提高,就更需要色、香、味、形俱佳的饭菜作调剂。为此,编写一套凉、热、海鲜、沙锅、煲类图文并茂的菜谱。...
张庭维主编2014 年出版230 页ISBN:9787508290997
《家庭卧床病人食谱》这是一本专为家庭卧床病人编写的食谱书。书中依据现代医学和营养学的科学原理,针对卧床病人的生理特点与饮食需求,精心设计了一套既有助于病人康复又切合卧床实际的营养食谱,以供有关家庭...
刘萍主编2010 年出版88 页ISBN:9787117133029
本书针对艾滋病感染者、病人在家庭生活中常出现的发热、咳嗽、腹泻等临床症状,给予了正确的家庭护理方法。
(日)大江健三郎著2012 年出版207 页ISBN:9787530966198
本书是诺贝尔文学奖得主、日本作家大江健三郎的随笔集。作者儿子光的智力障碍常使作者感到苦恼。但光的天真又时时给家庭带来微笑与感动。当光借助鸟鸣走进音乐世界,并终于写出音符,开始音乐创作,那份纯然的情...
王丽萍著2004 年出版334 页ISBN:7209034374
本书分婚姻家庭法中的基本问题、结婚制度研究、夫妻人身关系制度研究、离婚制度研究、亲子制度研究等六章,对婚姻家庭法律制度进行了系统研究。...
肖雨时主编2005 年出版611 页ISBN:7507517276
本书荟萃中国八大菜系精华。川、鲁、粤、苏、徽、浙、湘、闽等传统的八大地方特色菜,历史悠久,深受群众喜爱。本书将八大菜系中比较经典便于家庭制作的几千例菜谱,作了详细的介绍。...