张贤华,郭德勇,农清华主编2010 年出版594 页ISBN:9787508261355
本书分年龄段介绍婴幼儿的成长指标及养育方法。包括促进身体发育、家庭保健、发展智力、培养良好习惯、品德养成等方面的具体做法。
唯高主编2011 年出版141 页ISBN:9787504735423
中国物资出版社即将出版的《餐馆服务实用英语》一书是为适应餐饮服务与国际接轨而编写,全书分为十章,分别为餐饮业服务者介绍工作中要用到的英语句式和词汇。...
陈宪主编2010 年出版316 页ISBN:9787811185737
本书是国家社科基金项目,每年对我国服务经济发布一个年度报告,引导相关产业及投资者把握我国服务经济的脉络和趋势,为商业决策提供参考。...
方颖译2011 年出版222 页ISBN:9787111332268
本书抛开了时髦的流行术语和商业理论,向追求卓越的组织提供了一条切实可靠的途径。本书呈现的是一个真实的世界,是一个服务流程等。
孙惠萍主编2006 年出版172 页ISBN:7040180472
《物业客户服务》是物业管理专业核心课程,是物业管理从业人员必须掌握的物业管理基础知识。本教材内容主要包括:客户服务概述、客户心理、入住服务、客户档案管理、客户中心服务、会所服务、康体健身服务、客...
窦玉杰等编著2006 年出版553 页ISBN:7030160428
本书讲述在几种网络操作系统下,配置DNS,FTP,WEB,E-MAIL,P2P等服务器的操作方法。
景年财主编2009 年出版274 页ISBN:9787544906708
本丛书适合于广大农民阅读,内容通俗易懂。本书讲述了最基本的医学科普知识,重点放在健康、养生和保健方面,也讲述了营养与健康方面的知识。...
薛永刚,张俊枝编著2011 年出版148 页ISBN:9787511906717
本书介绍前厅服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。
薛永刚,李红丽编写2011 年出版148 页ISBN:9787511906700
本书介绍客房服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。