王晓宇主编2012 年出版275 页ISBN：9787504742001
本书从物业客户服务理念、满意度调查、团队建设、质量管理、基本技能、日常服务、入住、装修管理及社区活动管理、客户投诉处理、心理服务等多方面详细介绍了物业管理客户服务相关内容。内容完整，可操作性强...
彭朝晖著2011 年出版190 页ISBN：9787114092510
本书是全国职业院校课程改革规划新教材之一，主要内容包括汽车配件的编码、查询、订货、采购、出入库管理、库存管理、仓储设计以及营销市场及销售模式分析和营销技巧等知识。...
张薇编著2014 年出版264 页ISBN：9787567207325
本书是适应会计学科发展的新情况和会计教学的新要求，吸取学术界最新研究成果，对2003年出版的《管理会计》进行修订、补充而成，主要增加了绩效评价和战略管理会计方面的内容。在强调理论阐释的同时的，突出实际操...
刘家春编著2013 年出版206 页ISBN：9787122186966
本书主要介绍水泵的基础知识、泵站的辅助设施、机组与管路的安装以及泵站的运行管理与技术改造等方面的知识。包括水泵的基础知识、性能，水泵工况点的确定与调节，机组的选型与配套，泵站辅助设施，机组与管路的安...
李志祥，刘铁忠，陈研等编著2014 年出版246 页ISBN：9787118089851
本书主要包括导论；危机管理理论研究；企业财务危机管理专题研究；企业生存危机管理专题研究；企业危机网络信息管理专题研究；银行操作风险管理专题研究；煤矿安全管理能力专题研究；学生群体危机管理专题研究；城市......
杨安莲著2012 年出版222 页ISBN：9787510047220
本书通过对军队电子文件管理的研究，基于战略的角度，探讨军队电子文件的规划管理及发展，寻求破解现实难题的办法、方式，为相关人员开展军事电子文件管理方面的研究提供了借鉴和参考。...
刘斌主编；赵文竹副主编2012 年出版278 页ISBN：9787542931931
本书分为10章，分别为物流概述、配送中心规划与设计、物流作业管理、输配送管理、物流信息系统、低温物流管理、物流组织与人力资源管理、物流成本管理、物流绩效评估、物流信息技术。...
王逸著2014 年出版262 页ISBN：9787511905833
本书作者结合多年来从事人力资源管理研究与培训实践的经验，详细介绍了从企业发展战略出发，如何根据企业的规模、组织架构、人力资源结构进行薪酬预算管理和薪酬总额管理。...
