（美）彼得·H.安东尼奥（Peter H.Antoniou），（美）约翰·威廉·格拉尼斯（John William Geranios）著；张慧东，吴京芳译2001 年出版226 页ISBN：7300037739
李小圣编著2004 年出版245 页ISBN：7301066848
本书介绍客户关系管理与传统的企业资源供应链相结合的方法与步骤，深入讲解客户群的科学分类、CRM信息系统，客户信息分析统计等。
北京日本学研究中心编2011 年出版189 页ISBN：9787511707680
本书是北京日本研究中心在成立25周年之际举办的国际学术讨论会的论文集。
王志杰等主编1998 年出版346 页ISBN：7507704386
本书介绍了现代医院人际关系学的心理学基础、社会心理学基础、医学伦理学基础、医学法学基础，改善现代医院医患、医医等关系的技巧。
桂立著2005 年出版493 页ISBN：7010050910
本书以比较详细地资料为其特点，把从苏联视角的研究与从美国视角的研究结合起来，使读者能够对双边关系有全方位的理解。其中对苏联解体与美国对苏政策的关系的论述，无疑具有重大的警示作用。...
黄庆华著2006 年出版931 页ISBN：7807073063
本书全面论述自葡萄牙人1513年来中国谋求通商开始至1999年我国恢复行使澳门主权，近500年的相互关系。
