(英)帕特里克·莫林纽可斯著;陈宏华译2004 年出版234 页ISBN:7115122822
本书介绍了最新客户关系管理理念、工具和技术,详细介绍了这些理论和方法的实际应用,总结了近年来在应用CRM时的经验教训,展望了CRM的前景。...
陶文钊,何兴强著2009 年出版367 页ISBN:9787500476726
本书是中美关系研究专著。全书共十六章,主要包括早期中美关系,中美外交关系的建立与发展,门户开放政策及其实践,巴黎和会与华盛顿会议,三十年代,战时盟友,美国卷入中国内战,朝鲜战争与美国遏制中国的政策,两......