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江捍平主编著2007 年出版446 页ISBN：7117085118

本书是一部立足学科发展，全面系统论述和研究现代医疗服务整体管理与质量控制的专著。

浙江省现代服务业研究中心编；徐绪卿主编；夏晴副主编2016 年出版215 页ISBN：7308161961

张光南主编；吴思豪等副主编2016 年出版211 页ISBN：7516181454

1953 年出版23 页ISBN：

中共广东省委党史研究委员会，中共广东省委党史资料征集委员会编1985 年出版309 页ISBN：

东莞市经济和信息化局编2222 年出版247 页ISBN：

图书馆2.0工作室编2008 年出版351 页ISBN：7501336113

（英）彼得·莫利（Peter Murley）主编；丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN：7544114961

这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔，每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度，运用精彩的事例和个案研究，考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...

（苏）格罗德津斯基（Д.Э.Гродзенский）著；滕砥平等译1958 年出版70 页ISBN：14051·69

李丽平，张彬，肖俊霞著2019 年出版151 页ISBN：9787511137203

本书拟通过全面梳理国际和国内主要环境服务分类体系，找出环境服务分类的并集，并基于中国的需求提出中国适用的分类体系。此外，通过定量与定性分析相结合，评估全球环境服务市场开放水平，结合实地调研，梳理环境服.....