陈的非主编2010 年出版158 页ISBN：9787501977314
本教材内容一共分为六个项目。项目一饭店服务与管理概述；项目二饭店前厅服务与管理；项目三饭店餐饮服务与管理；项目四：饭店客房服务与管理；项目五：酒店其他部门案例分析；项目六突发事件与投诉处理。...
徐务棠主编；曾文，梁国文，陈国明副主编2014 年出版111 页ISBN：9787566809698
本书以家庭服务器装配、社区医院服务器组建、网吧服务器组建、KTV服务器组建、网络公司服务器组建等任务作引领，涵盖了WindowsServer 2008R2、WindowsServer 2012、linux操作系统在企业中的常见应用。...
李丹著2013 年出版202 页ISBN：9787205078430
本书以服务贸易结构优化为核心，从服务贸易结构优化的理论和路径、影响因素、对典型国家的考察和对中国的启示以及意义等四方面进行分析。...
章勇敏主编2013 年出版412 页ISBN：9787504969903
本书由每年一届在宁波诺丁汉大学举办的国际金融论坛产生，将论坛中产生的优秀中英文论文集结成册。今年是第二卷，主题为经济平稳发展与金融服务创新。...
李先国，曹献存主编2011 年出版357 页ISBN：9787302252610
本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及实现的客户服务手段，坐到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。...
王绍卜著2015 年出版253 页ISBN：9787308144087
立足海洋经济，以信息服务理论为基础，基于复杂网络分析港航物流的研究热点，建立了港航物流信息服务环境成熟度评价模型；从内容体系、制度体系、管理体系等层面构建现代港航物流信息服务体系，并对其运行机制、评价...
杨玉麟著2013 年出版299 页ISBN：9787303156061
本教材围绕“资源”和“服务”两个关键字介绍了公共图书馆资源的基本知识，文献资源建设，公共图书馆的服务理念、内容、方法、政策和标准。...
詹成付，王景新编著2008 年出版292 页ISBN：9787500473053
本书是国家民政部“全国农村社区服务体系建设研究”课题的最终成果。全面了解和把握我国农村社区体系建设的现状、特点，面临的形势和需求，阐明我国农村社区服务体系建设的重要意义。...
