简兆权著2014 年出版196 页ISBN：9787030390271
当今社会，网络化成为服务创新环境的重要特征。本书根据当前我国市场发展及经济转型的背景，首先对“关系镶嵌结构”与“网络能力”进行界定，在此基础上总结了相关理论并对当前服务创新进行分析。探讨了关系镶嵌...
Windows Server 2003服务器搭建、配置与管理
刘晓辉主编2004 年出版477 页ISBN：7508419987
本书以Windows Server 2003为基础，以网络应用服务为中心，全面深入地介绍了各种Internet和Intranet网络服务的搭建、配置与管理，是一整套紧贴网络应用的完全解决方案。本书突出实用性和可操作性，深入浅出、通俗...
孙宝文等著2012 年出版521 页ISBN：9787514115215
本书研究组成员不断跟踪国内外电子政务公共服务的发展和研究前沿，收集和整理分析了大量研究文献和数据，明确了电子政务公共服务管理体系的理论框架和核心研究问题，并基于国内外实践领域的最佳实践和最新研究，形...
闫新惠主编2017 年出版152 页ISBN：9787302469384
全书内容包括九个项目的实现。1 安装linux构建网络环境；项目2 资源共享管理；项目3 管理linux操作系统；项目4 配置与管理samba服务器；项目5 配置与管理dhcp服务器；项目6 配置与管理dns服务器；项目7 配置与管理web...
刘萍著2016 年出版123 页ISBN：9787517047964
本书重点介绍城市水生态系统的遥感应用研究，以Landsat为遥感数据源反演城区的土地利用分类和景观格局的时空变化；利用ArcGIS的缓冲区分析法设置城区水体岸线周边的三级缓冲区，并分析水体岸带的LUCC时空特征；基...
田勇等编著2014 年出版627 页ISBN：9787111468752
本书是作者结合20多年维修与培训教学经验编写而成的，专业地介绍了电脑维修与开店服务的相关知识，重点讲解了初学者从小工到高手、从学徒到开店的必备软硬件电脑维修技术与开店服务的必备知识，特别是按电脑维修...
赵德海，李燕，朱智编著2011 年出版293 页ISBN：9787504739186
本书通过系统的研究黑龙江省优势支柱产业如何发展工程技术类特色服务外包产业，提升和重塑区域的核心竞争力；中心城市如何通过服务外包产业平台的搭建、规划的制定、政策的实施，实现外包产业的集群；沿边开放城市...
（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译2004 年出版147 页ISBN：7508602307
这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客...
陈静俊，楼晓东著2012 年出版221 页ISBN：9787300156026
本教材内容打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容和课程教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，培养学生技能和职业素质。教材内容应体现先进性和实...
