李清霞主编;陈一静,李滨,杨健副主编2010 年出版186 页ISBN:9787561227817
本书内容包括旅游决策行为和旅游服务消费行为两大模块。主要内容有旅游决策行为的心理因素、社会群体因系;旅游服务心理和旅游企业员工心理问题等。...
吕建中主编2004 年出版583 页ISBN:7503224231
本书对现代旅游饭店管理进行全面论述,包括基本理论、营销原理、前厅与客房管理、餐饮管理、娱乐服务管理、安全与卫生管理、质量管理、人力资源管理、财务管理等。...
王向规著2006 年出版319 页ISBN:7501435359
本书是作者旅游的过程中的写的散文。共分为五部分:旅欧日记、西北行漫记、非洲随笔、古道觅胜、闲庭信步。