谷慧敏著2007 年出版393 页ISBN:7310027051
本书通过大量国内外文献和案例研究,尤其是对SARS的研究,分析、讨论了国际和国内旅游、需求与供给、政策和营销等方面的危机管理。
(德)德克·格莱泽(Dirk Glaesser)著;安辉译2004 年出版210 页ISBN:7503223170
本书从不同角度阐述了旅游业危机管理的相关问题,重点研究了防范危机的必要性和措施。
刘春玲编著2007 年出版278 页ISBN:7503230304
本书从近年来国际国内发生的旅游危机事件出发,详细研究了旅游产业危机的管理,并提出相应的预警机制。
邹统钎主编2005 年出版345 页ISBN:7301086474
本书是关于旅游业危机管理的专著,作者从理论和实践两个方面对旅游业面临突发性事件时如何建立应急机制、如何尽快恢复行业运营、如何预防危机等问题进行了全面介绍。本书的特色是结合“非典”期间的旅游危机...
刘德艳编著2010 年出版303 页ISBN:9787208094307
本书从理论和实践两个方面对旅游业在面临危机事件时如何建立危机预警机制、如何尽快恢复运营、如何健全危机管理机制等问题进行了全面探讨。本书的特色是理论结合了近几年的旅游危机现象和实例来进行论述,同...
李峰著2010 年出版345 页ISBN:9787501798537
本书详细的介绍了旅游危机研究的若干概念、形成的机理和影响的途径、预警机制及模型,以及评估等信息沟通问题的管理。
张跃西编著2017 年出版146 页ISBN:9787503259241
旅游危机问题是旅游理论研究和业界十分关注的重要课题,目前这方面成果比较欠缺。本书内容包括旅游危机管理研究综述、旅游危机管理模型分析、旅游景区(目的地)企业危机管理等八大部分。旅游危机管理体系比较完...
陈加林主编2011 年出版244 页ISBN:7503241581
本书是对2008年汶川地震四川旅游业应对危机策略的回顾、总结与探讨。主要包括:旅游业危机管理的理论基础、震后旅游发展态势、地震对旅游业的影响、危机应对与管理、创新研究等等。...
谷慧敏著2010 年出版326 页ISBN:9787563720224
本书包括旅游危机管理理论研究、旅游与危机、突发性危机对旅游业的冲击、激活旅游市场机制、我国旅游业危机冲击与激活市场的实证研究——以SARS为例、国外针对突发性危机冲击与激活旅游市场的实证研究、我...