温碧燕著2011 年出版334 页ISBN:9787030312778
本书分为两部分,第一部分理论研究,主要论述顾客感知服务质量理论的核心内容,包括服务的特征、顾客感知服务质量模型、顾客感知服务质量的计量方法等,重点结合旅游企业的特点,论述旅客感知服务质量理论的相关理论...
姜萍著2003 年出版240 页ISBN:7222036180
全书包括:关爱自我、投身职业、珍视品质、健康人格四部分。通过这四部分介绍了如何改变自已,提高自已的个人修养。
降大任著2011 年出版232 页ISBN:9787508734941
本书是当代学人降大任先生多年潜心研究国学的成果,以新视角对有关国学的传统文化相关问题深入探讨,有著者深入研究的新发现、新诠释。
(美)欧内斯特·诺灵著;路雅琴,张鹏宇译2015 年出版203 页ISBN:9787532295166
本书的英文原版在1939年首次出版,是畅销80年的美国经典透视教程,也是第一本完整的阐述透视原理易读性很强的图书。在书中作者用256幅简单的线条图来解构透视所涉及的概念。本书涉及包括:地平线,视平线,消失点,高...