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  • 传奇李开复 从心选择的创业智慧

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    唐灿著2012 年出版197 页ISBN:

  • 以心育人 一位优秀校长的成长手记

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    邹倩著2017 年出版0 页ISBN:

  • 短信心锁 漫动版

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    理应编著2004 年出版162 页ISBN:7543209861

    本书是一本青春时尚类漫画读物。其内容讲述的是一个青春爱情故事,同时又将短信这一时尚元素与故事情节相融合,符合当代青少年漫画爱好者以及时尚人群的欣赏口味。...

  • 金冬心花卉册

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    本社编2010 年出版19 页ISBN:9787547900215

    本书是一本金农八开的花卉册页。全部作品均由水墨画成,不设色,并有题诗与钤印,较为典型地体现了清代文人画讲求“诗、书、画、印”合一的特征,是金农艺术研究与学习的一份珍贵资料。...

  • 益心调养汤

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    颜春连主编2008 年出版185 页ISBN:9787535942364

    本书共收入100多款益心调养汤,按照中医理论进行合理的调配,同时还重点介绍了心脏的虚症和病症的概要情况、类型、饮食原则、饮食宜忌,以及不同汤方的调养情况和作用。给出具体的原料、制作、食法、功用和注意...

  • 服务互动、顾客体验与服务管理逻辑

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    黎建新,刘洪深,何昊著2016 年出版226 页ISBN:9787509644454

    服务接触(service encounter)是指顾客与服务之间互动的那一段时间(Shostack,1985)。Bitner(1990)认为Shostack对服务接触的定义包括了顾客与服务企业可能产生互动的所有方面,既有企业的服务人员,也有它的有形设施,还...

  • 顾客服务 供应链一体化的营销管理

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    徐章一著2002 年出版320 页ISBN:7504717967

    本书从供应链管理的角度出发,在供应链一体化的全景中,创新性地提出了供应链一体化的营销管理观点、供应链一体化顾客服务的实现机制;将顾客服务的基本标准首次概括为7个“R”,探析了基于供应链的顾客服务评价的...

  • 农村改革发展 微观透视

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    全国农村固定观察点办公室编2008 年出版270 页ISBN:9787109129887

    本书以微观视角分析研究农业、农村和农民改革三十年的发展变化,为进一步深化农村改革提供有益借鉴。

  • 心病透视 心理障碍种种

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    (日)大原健士郎著;李璇夏等译2004 年出版227 页ISBN:7806765832

    本书以大量案例,深入浅出地介绍各种心理障碍的病因、表现及治疗手段。

  • 海外华人社会新透视

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    吕伟雄主编2005 年出版254 页ISBN:7536232306

    本书是广东省人民政府侨务办公室2004年到海外20多个国家和地区开展侨情调研的成果汇编。

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