杨雪著2014 年出版219 页ISBN：9787115350619
本书通过10大方面，100句精炼金句帮读者提升口才。全书涵盖了销售过程的每一个环节，从销售准备、客户开发、约见技巧、上门拜访、维护关系、产品展示、异议处理、达成成交、及时回款、二次服务等10个角度为销...
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182
本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例
陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671
本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...
包朗编著2011 年出版260 页ISBN：9787506471879
口才能力是年轻人闯荡社会的一项基本技能，是受人欢迎、出类拔萃的法宝。把话说得得体、出色，在交谈中迅速拨动对方的心弦，博得对方的好感和青睐，就能获得好人气、好运气、好福气。本书以通俗易懂的方式阐述贴近...
沐阳著2015 年出版324 页ISBN：9787518014545
古人云：“一人之辩重九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”可见说话的重要性。在竞争日趋激烈的今天，说话不仅是人们日常生活的重要组成部分，更是决定人们事业成败的举足轻重的因素。话说得好，小则可以打动人心、讨...
吕德榜著2019 年出版246 页ISBN：9787569929447
戴尔·卡耐基是美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。他的实用性和指导性，以及对社会各类人群和各个时代的适应性，是卡耐...
张静波编著2018 年出版250 页ISBN：9787508757391
世界上99%的成功人士都是言谈犀利的沟通大师。但现实中，很多人却因为不会说话，没有好人缘，事业也受阻。本书从口才基本功开始，为读者介绍了声音练习的方法和如何在说话中使用肢体语言，以及说话时应该注意的基本...
张超编著2013 年出版337 页ISBN：9787506492775
在人际交往中，卓越的口才能够帮你准确地表达思想，维护人际关系，助你变危机为转机，化劣势为优势。会说话是闯荡社会的一项基本技能，是年轻人必备的社交能力。本书是一部口才宝典，囊括了说话技巧的方方面面，通过......
李元授主编2002 年出版498 页ISBN：7560926223
《交际与口才》系教育部高等教育司组编的“大学生文化素质教育书系 ”之一。它运用交际学与口才学的理论，借鉴社会学、文化学、心理学、思维学、传播学和语言学等相关学科的理论与方法，论述了交际学与口才学...
（美）戴尔·卡耐基著；吴倩译2014 年出版279 页ISBN：9787802499027
本书围绕人际沟通这个主题，将卡耐基作品的相关内容汇编在一本书中，使读者领悟卡耐基的口才技巧与处世艺术，从而成为一个沟通高手。全书分为口才技巧和处世艺术两个部分，每个部分包括三章，分别为培养魅力口才的诀...
