（美）EmilyYellin著2011 年出版259 页ISBN：9787802558472
本书以美国客服业的发展史为主线，通过对各行各业的客服方式、克服渠道，消费者对客服人员的抱怨、信任及感谢以及随着科技进步、网络快速发展、经济全球化、客服外包业不断扩大导致的种族、性別歧视、不同文化...
罗迪·博伊德（RoddyBoyd）著；郭印，郑佩芸译2014 年出版260 页ISBN：9787564219598
本书涵盖介绍了美国国际集团从初创、成长、鼎盛，再到衰败、毁灭的各个历程，对各个阶段的核心人物，如格林伯格、沙利文、维纶斯塔、索辛、斯皮策等描述细致入微；对核心业务、如掉期、CDS、CDO、MBS等金融衍生工...
筱然著2013 年出版256 页ISBN：9787115316400
本书是DIY自助申请美国留学的攻略书。这本书首先向读者传达一个信息，申请美国大学完全可以由自己完成，不用找留学机构。这本书揭秘了从留学规划、申请过程中的每个步骤到收到美国大学录取后如何办理签证等全...
（美）哈特著，何道宽译2008 年出版251 页ISBN：9787301146927
本书全面而细腻地梳理了美国传播学批判研究的历史和理论，内容翔实、涵盖面广，包括本土生长的批判思想、引进的马克思主义和非马克思主义的批判思想，下限为20世纪90年代初。其最大贡献是追溯美国本土的非马克思...
颜红兵，马长生，霍勇等编译2008 年出版113 页ISBN：9787802098343
本书是由美国心脏病学会基金会和美国心脏协会共同制定的指南，于2008年5月27日发布。该指南旨在通过介绍已被广泛接受的特殊疾病诊断、处理或预防方法来帮助医务人员做出临床决策。指南试图满足多数患者的需...
翟慧丽著2018 年出版204 页ISBN：9787506852906
本书从历史发展和戏剧创作类型的角度，对美国戏剧从萌芽期的模仿到形成期的独创以及其后迅速发展的创作历程进行了研究，其中对美国不同历史时期的戏剧创作以及不同类型的戏剧创作状况进行了深入的探讨。全书叙...
潘志高主编译；刘志良，高扬，张晓红等编译2018 年出版707 页ISBN：9787309136586
本书编译了美国国会通过的所有情报法案，包括关于中央情报局等情报机构的法案、其他情报法案、制度情报法案等。前后经过7年20余人参与编译，是一项比较大的工程。所有法案都是美国国会通过并公开颁布的，不涉密...
刘澄编著2016 年出版265 页ISBN：9787557003210
中国的迅速崛起，不可避免地会威胁到美元的霸权地位，金融暗战在所难免！只有深刻理解美国金融体系的运行机理，才能进行富有针对性的战略性思考，才能在正确应对金融威胁的同时，走出一条金融强国之路。本书通过清晰.....
（美）理查德·伯恩斯坦（RichardBernstein）著；季大方译2017 年出版468 页ISBN：9787509796726
1945年是中国抗日战争最终胜利之年，也是中国国内政治形势风云变幻的一年。对日作战的胜利并没有给中国带来最终的和平，内战的阴影开始在中国上空笼罩，中国的未来走向因美国和苏联的介入而增加了更多变数。《即...
