温善琨，杨玲编著2015 年出版157 页ISBN：9787561488959
本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国.....
徐莉著2008 年出版277 页ISBN：9787801108616
本书依照一般组织文化、企业文化的理论，介绍了民航客舱文化的基本理论、概念、性质、地位等；具体讲述了民航客舱文化的思维方式、指导思想和具体方法；逐一介绍了民航客舱文化的愿景、服务、团队建设、领导与管...
（美）斯托茨等著2012 年出版335 页ISBN：9787512800809
本书是一本外文书的中译本，主要介绍了民航中的安全管理体系，全书共分十一章，从安全管理的概念、历史、工具方法等各个方面，详细论述了民航安全管理体系，是一本学术性很强的书籍。...
王远梅，韩海云主编2015 年出版229 页ISBN：9787118101485
本书根据民航业空中乘务员实际工作需求而设计和编写，旨在通过真实浓厚的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生英语交际能力和客舱服务水平。...
詹东新编著2007 年出版260 页ISBN：9787801108227
本书从飞机的安全性、乘机准备、票务、机场海关、行李托运、乘机健康、航班延误、航空救生等方面为广大旅客提供了一个较全面的乘机知识指南，是一本乘机必备的知识手册。...
李军编2013 年出版337 页ISBN：7801109724
本书是我国第一部以年谱形式记载中国民航发展历程的图书。以客观写实的方法，详细记录新中国民航每一年各方面工作的重大部署。重大进展、重大事件和重大成就，并配以历史照片进行说明。...
