詹德华，丛中啸编写2006 年出版124 页ISBN：7807324147
为什么有的人只在电话里通过话，你仍然可以大致判断出对方的性格？为什么你看不到电话那边的表情，仍然可以感受到对方在微笑？电话作为现代社会中重要的交际工具，已经成为现代人不可或缺的沟通手段。掌握基本的电话...
徐美萍编著2012 年出版301 页ISBN：9787512108059
本书在编写体例和形式上要进行创新，每章节中都安排有学习目标、引例、商务公关与礼仪的具体操作内容、要点回放、复习思考题、阅读分析讨论、实训练习与操作、阅读平台等。便于强化学生对知识的理解和技能的...
李波编著2006 年出版364 页ISBN：750643590X
在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到活动的成败，这对商务人员的礼仪素质提出了较高的要求。那么商务人员究竟该从哪些方面提升自己的礼仪素质呢？本书系统介绍了商务活动中的服饰仪容礼仪、商务语言...
闫秀荣，闫国成著2010 年出版281 页ISBN：9787564208417
本书主要介绍了商务交往中约定俗成的行为规范和准则。本书结构紧凑、体系完整，涵盖商务活动中涉及的各种礼仪，以职业诉求为基点进行培养，以实用性为着眼点，突出可操作性。在本书的形式上，正文设计了遍布全书的“...
阮建芳编著2013 年出版186 页ISBN：7547709907
“有朋自远方来，不亦乐乎！”在中国二千多年的春秋时代，我国伟大的思想家孔子就在他的著作《论语》中，阐述了这个观点。中国是一个礼仪之邦，且是一个多民族的国家，在中华民族的大家庭中，有着悠久的文明史。在本......
戴湖北主编；夏志红，高明副主编2013 年出版237 页ISBN：9787115298836
本书系统、全面地介绍了商务活动中所涉及的各方面礼仪，分为商务礼仪概述、商务形象塑造、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪六章内容。...
