高哲鹏，田光峰，聂亚娟编著2006 年出版340 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
吴宛竹著2016 年出版155 页ISBN：9787544761789
本书是美国脊骨神经医学博士吴宛竹的一本健康保健书，书中指出萝卜腿、河马臀、腰酸背痛等症的根源在于姿势不对，骨盆出了问题，而我们的骨盆是身体能量的中心，更是整个躯干的支撑点，并且协调四肢的运作，所以矫正.....
肖建中著2006 年出版353 页ISBN：7501771405
本书讲述大小店面经营管理全程实操，为指南性的手册。
黄家琪主编；郭晓美术编辑；周爽，周航插画2015 年出版120 页ISBN：9787510093913
本书收录了许多经典、有趣的智力题，着重锻炼你的观察能力、辨别能力、分析能力和解决问题的能力。本书将题目分为1星到5星五个级别，循序渐进，步步升级。一页一题，正面题目，背面解答。通过书中的题目，一定会让你.....
许云卿审订2012 年出版120 页ISBN：9787506479738
如果代谢力下降， 变丑、容易累、掉发、肥胖、皱纹……通通找上门！翻阅本书，学习如何提升代谢力，助你拥有年轻的体态及活力。本书具有内容丰富、指导专业、实用性强、安全有效4大特色，通过简单易懂的文字和清晰的...
张可礼，宿美丽编选2014 年出版295 页ISBN：9787550616875
曹操、曹丕、曹植合称三曹，是建安时代最为优秀的诗人。他们雅爱词章，不但以帝王之尊、公子之豪提倡文学，促成了五言古体诗歌的黄金时代，而且身体力行，创作了各具风格的名篇佳什：曹操的诗悲凉慷慨，气韵沉雄；曹......
河南省文物考古研究院编著2016 年出版371 页ISBN：9787516191088
曹操墓即安阳高陵，位于河南省安阳市安丰乡西高穴村。据《三国志》等史书记载，公元220年曹操卒于洛阳，灵柩葬在邺城的西门豹祠以西的丘陵中。然而从宋代起，就无人知晓曹操墓所在，并有了“设七十二疑冢”的传说。2...
周施恩，王颖编著2011 年出版172 页ISBN：9787563819133
本书为我国本土不同行业企业的人力资源管理部门的实际操作经验。
