（日）西尾秀俊著2017 年出版213 页ISBN：9787506098373
本书共分为五大章。第一章讲的是口腔诊所的印象、形象创造。作者认为口腔诊所的第一印象将左右它的患者数量，因为患者并不具备鉴别哪家诊所医疗技术最高的能力，只能从口腔诊所的印象出发进行最初的评判，进而从...
（澳）安德鲁·格里菲斯（Andrew Griffiths）著；高继明，曹永清译2002 年出版286 页ISBN：7801800699
作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...
（美）保罗·哈莫尼斯，（美）玛格丽特·摩尔著2013 年出版222 页ISBN：9787547214305
这是一个信息爆炸的时代，也是一个很容易被裹挟的时代。每天，无论我们走到哪里，各种短信、邮件和留言都会如影随形，包围我们，分散我们的注意力。网络就像一条水蛭，吮吸着我们的精力；手机就像一个搅拌机，把我们......
朱宪辰编选2009 年出版322 页ISBN：9787308064781
本书收录了反映当今国际实验经济学和行为经济学前沿动态的相关论文，主要涉及了有关羊群行为和信息追随的学习行为及决策选择的实验研究。这一问题是重要的基础研究课题，就国内行为经济学进展来看，有必要从两个...
李昊编著2004 年出版358 页ISBN：7500832303
犹太人是世界上最聪明、最神秘、最富有的民族之一，犹太商人以其独特的经营技巧摘取了“世界第一商人”的桂冠。然而犹太人是怎样成功的呢？引起了全世界人的关注和研究。本书为您介绍了犹太人成功的十大法则。...
（美）索贝尔，（美）帕纳斯著2016 年出版263 页ISBN：9787515339504
这是一本社会技能实用书籍，有助于提升你的人际交往能力。你要如何与他人结识？你与客户、同事、朋友的关系是越来越牢固，还是渐行渐远？你要怎样在你的朋友圈中变得举足轻重？你的人际关系网怎样才能逐步扩大？你是.....
申草泥著2016 年出版288 页ISBN：9787509371435
杰克·韦尔奇说：“在成为经理人之前，每个人的成功只与自身的成长有关；而成为经理人之后，成功则与他人的成功有关”。做领导，关键要会带团队，要致力于带出一支素质过硬、能打胜仗的队伍。带团队，也是中国式的管......
于尔辛著述；刘鲁明，宋明志主编2004 年出版360 页ISBN：711705980X
于尔辛，男，汉族，上海市人。1931年8月16日生。职称教授，博士生导师，享受国务院政府特殊津贴。曾任中国中西医结合研究会肿瘤专业委员会副主任委员；中国抗癌协会传统医学委员会副主任委员；上海市中西医结合学会理......
（美）爱德华·特纳（Edward Tenner）著；徐俊培等译1999 年出版440 页ISBN：7542820788
如果计算机真正消除了文书工作，那么办公室的垃圾箱为什么老是装得满满的？为何银行自动兑款机前的队伍经常比出纳员窗口的队伍长？凡是思索过这些问题的人，都可在本书中找到答案。作者对最值得人们夸耀的技术的令...
李红术著2018 年出版325 页ISBN：9787121325816
软文营销，是目前众多电商突破硬广缺陷、打开市场、获得盈利的关键所在。软文营销是如今电商推广的一种全新模式，而且，营销活动的实施，必然离不开前期的软文策划，优质的策划方案往往能快速实现品牌搭建和推广。活...
