程淑丽编著2013 年出版325 页ISBN：9787121213496
本书从客服部组织结构设计出发，将客服部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为客服部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。全书共分为10章，分别对客服部的组织结构、目标分解、岗位...
郑旭升，陈翔，颜开编绘2013 年出版125 页ISBN：9787514504194
牧兰大军汹涌压境，仙界院校死伤无数。混战中，小琥横空出世——万年火灵助力，瞬间冲关清虚！在炽热的战场上，少年赌上名字的骄傲，为伙伴拼死一战。火龙升腾、赤焰漫天，孤注一掷的最后出击竟被冲虚大修士化解为零......
黄嘉莹文；李秋霞绘2017 年出版155 页ISBN：9787218119069
本书作者通过优美的散文，辅以精致的手绘插图，生动地呈现了中山人小时候爱玩的各种经典儿童游戏，如独具岭南传统文化特色的欢乐跳皮筋、刺激抢“皇位”、123红绿灯、传统跳飞机、二人抬轿子、猜拳抢红旗、折纸...
恒盛杰电商资讯编著2015 年出版163 页ISBN：9787111511618
在短短十余年的时间里，电子商务来势汹汹，覆盖了我们生活的方方面面，从根本上改变了大众的消费方式。网店客服是电子商务发展过程中新兴的职业，是网店发展的强力后备军团，他们服务顾客、销售产品、解决售后，促使.....
（宋）钱易，黄休复撰2012 年出版150 页ISBN：9787532563715
《南部新书》，宋钱易撰，尚成标点。本书以干支为序，记事凡八百余条。内容多涉及唐代朝野掌故和遗闻轶事，亦兼及五代，对研究唐代政治史、文学史颇具参考价值。《南部新书》最早见录于晁公武《郡斋读书志》，后有抄.....
汤莉萍著2012 年出版274 页ISBN：9787561457580
本书是国内第一本以播客新媒体为研究对象的专著。笔者从播客网络传播角度切入，主要按照拉斯韦尔传播过程的“五要素”所对应的五大研究领域，进行了具体的播客媒介分析、内容分析、受众分析、控制分析和效果分...
精品购物指南报社编2013 年出版199 页ISBN：9787508073682
本系列图书荟萃《精品购物指南》历年的优秀内容，涉及时尚潮流、美容、文学、影视、娱乐、生活、财经观点等大众生活的方方面面。对曾引发社会话题的大事件附有评论，观点立足新颖，有独到的见解和立场。本系列图...
（美）布鲁斯·W.佩里著；詹永红译2016 年出版312 页ISBN：7302416427
本书旨在吸引科学家、程序员和任何一个喜欢刨根问底并亲自通过技术来践行健康理念的人士。就像调试软件和鼓捣硬件一样，读者将从中了解自己需要做什么，以及为什么要这么做。不管他们是有日常健身活动并喜欢专...
薛加民著2017 年出版163 页ISBN：9787115464323
全息成像、激光传声……本书让您通过身边的有趣实验完成前沿光学实验的奇妙体验。这是一本关于物理学的原创科普图书，作者用独特的视角与方式，深入浅出地为你揭秘光学领域的专业知识；这是一本面向喜欢动手的科...
薛加民著2017 年出版156 页ISBN：9787115464316
全息成像、激光传声……本书让您通过身边的有趣实验完成前沿光学实验的奇妙体验。这是一本关于物理学的原创科普图书，作者用独特的视角与方式，深入浅出地为你揭秘光学领域的专业知识；这是一本面向喜欢动手的科...
