孙凯民著2012 年出版211 页ISBN：9787111388739
在激烈的市场竞争中，我们在不断挖掘新客户的同时，许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去，而要离去的客户都有一个重要标志——投诉！投诉客户对于客服人员来说，既是上帝，也可能是恶魔。面对投诉，客服人......
张鹏彪编著2015 年出版433 页ISBN：9787113192174
本书从人力资源模块9个方面出发，分别从人力资源管理的概念与作业原理、招聘管理、劳动关系管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训、人事档案的作用与管理、社会保险的作用与作业流程、人力资源的相关制度、eHR...
诺立教育编著2018 年出版284 页ISBN：9787111588887
本书以提高人事管理工作效率为目标，讲解Excel在人事管理工作中的应用。通过本书的学习，无论您是职场新人还是职场精英，都会让您在人事管理工作中有一个质的飞跃。本书不但可以每章独立学习，还可以整体系统学习，...
杜慧，石蔚云编著2017 年出版264 页ISBN：9787547726983
本书为一本Photoshop CC 2017完全自学宝典。全书主要内容包括：初识Photoshop CC 2017、调整与变换图像文件、创建图像选区、管理与编辑图像选区、填充图像颜色与图案、调整图像色彩与色调、修饰与润色图像画...
张剑悦编著2017 年出版251 页ISBN：9787121315572
是什么导致广大Excel用户在学习和应用软件时存在瓶颈呢，就是套路。这个”套路”其实就是excel的应用理念和规律，以及解决问题的思路。只有了解这些，才能用好、用活excel，让它真正成为办公利器，显著提升工作效率！...
全新高效电脑办公应用从新手到高手 Windows 8+Office 2013
杨继萍，刘凌霞等编著2014 年出版412 页ISBN：9787302356202
《全新高效电脑办公应用从新手到高手（Windows 8+Office 2013）》一书是计算机技术专业的一门必修的专业基础书。本书由浅入深、循序渐进地介绍了办公自动化所需的通用性操作技能和技术，包括了日常使用的全部知...
徐亮编著2013 年出版288 页ISBN：9787121194719
本书详细、全面、循序渐进地讲解了会声会影X5从捕获与编辑素材、添加特效、编辑音频，直到刻录输出视频的全部制作流程和关键技术，帮助读者在操作实践中轻松实现从新手成为视频剪辑高手的愿望。本书分为入门篇...
金玉洁著2015 年出版331 页ISBN：9787115386267
本书是一本摄影技法与后期处理技巧完美融合且综合性较强的书籍。为了获得完美的影像效果，针对风光摄影这一领域，本书从摄影基础知识和软件必备技巧两方面进行了讲解，融合“摄影知识讲座”与“后期创作讲解”对...
孙运生，战丽波主编2014 年出版244 页ISBN：9787122181787
本书采用双色图解的方式，以富士宝、张仕、爱庭、美的、万利达、小天鹅、华帝、奔腾等品牌电磁炉代表机型的维修作为案例，详细介绍了电磁炉的维修技能。本书在讲解时，采用了大量的实物维修照片和检修流程图，并在...
丁明超，白羽编著2012 年出版472 页ISBN：9787121179532
本书针对UG NX 8.0在数控行业中的应用进行编写的。书中所讲解的内容是作为一名优秀的CAM设计师必备的专业知识。通过对本书的全面学习，读者可以获得CAM岗位的专业技能，并能快速胜任相关岗位的工作。NX CAM包...
