新编旅游饮食服务会计基础

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李隆茂主编2002 年出版425 页ISBN：7801553683

物流企业客户服务

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常莉主编2007 年出版209 页ISBN：7500596189

本书包括物流企业客户服务、客户关系管理与物流额度服务战略、物流客户开发与管理等。

中国城乡基层公共文化服务调查

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吴理财等著2016 年出版250 页ISBN：9787040460342

空中规则和空中交通服务

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陈绪华，陈敏翻译1996 年出版232 页ISBN：

九号服务员 独幕喜剧

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成都市服务公司业余话剧组集体创作1965 年出版40 页ISBN：T10118·688

酒店服务管理细节

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徐宝良，朱永松编著2008 年出版223 页ISBN：9787802183179

本书编者结合自己多年的工作经验和体会，总结其中的成败得失，列举了酒店各个部门的种种服务现象，并结合案例点评。

旅游饮食服务会计实务

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毛付根主编1993 年出版354 页ISBN：7561506961

国外青年志愿服务活动概况

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曹卫洲主编1998 年出版151 页ISBN：7500628765

饭店客房部运行与服务

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姜若愚主编2002 年出版183 页ISBN：7541521108

服务质量评价模型

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崔立新著2003 年出版331 页ISBN：7801801695

本书在对国内外评价体系大量调研的情况下，设计了具有可操作性的供各类服务企业适用的评价模型。