南兆旭，滕宝红编著2005 年出版287 页ISBN：7807280549
本书以国家星级酒店的评定标准等文件的本着内容为大纲，介绍了酒店餐饮服务员必备的技能、素质要求，岗位的职责、业务流程、操作规范和业务技巧等实用知识。...
郑德涛编著2009 年出版318 页ISBN：9787306034052
本书是广东省公务员公共管理研究班的论文集。书中结合瑞典公共管理的经验，分析并研究了广东省公共管理的现实情况和未来发展模式。
姚层林编著2011 年出版254 页ISBN：9787030328823
本书紧扣现代汽车服务企业人力资源管理的理论和实践这一主题，深入阐述了在汽车服务行业中人力资源管理的方式和方法，以及从具体岗位的角度阐述了人力资源管理的系统原则和战略思想。...
安维洲编著2003 年出版755 页ISBN：7506632489
本书全面论述了国际目前通用的管理方案的全部实施过程。
安维洲编著2003 年出版425 页ISBN：7506632489
本书全面论述了国际目前通用的管理方案的全部实施过程。
（美） Nikhil Kothari，Vandana Datye著；邓春红，王琳，傅蓉等译2003 年出版500 页ISBN：7111129504
本书主要介绍如何开发ASP.NET控件和组件。
晋东海编著2011 年出版201 页ISBN：9787111329770
本书针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程等作出讲解。
于长洪，白庆祥著2006 年出版412 页ISBN：7802042178
本书是中国第一部服务新闻专著。从历史纵向表述了中外服务新闻的发展趋向；从现实横向论述了中外服务新闻的性质、特点；对服务的内容范畴、理论基础做了定性研究。...
