周奇编著2011 年出版331 页ISBN：9787302259657
本书内容包括Linux服务器搭建与测试、DHCP服务器搭建与应用、DNS服务器搭建与应用等。
浙江省发展和改革委员会，浙江省服务业工作部门联席会议办公室编2009 年出版524 页ISBN：7507329380
本书记叙了浙江服务业发展变化的进程及创业取得的巨大成绩。
张晓凌等编著2011 年出版433 页ISBN：9787513004046
本书共十二章，分别介绍了技术转移信息服务平台的构建基础、网络环境、数据库系统、软件构架、开发工具与优化技术、数据集成、元数据管理与运营模式、信息系统运营与服务、平台系统测试与评审方法、平台运营...
任璐璐主编2004 年出版289 页ISBN：7302093679
本书是一本全面介绍营业厅管理的工具书，体系完整，内容丰富。
刘涛著2004 年出版302 页ISBN：7508034082
本书分三部分：从心做起的服务；主动的服务；团队的服务。从客户、公司和员工自身不同角度，对门户服务提出了全局式考察。书中搜集大量国内外门户服务实际案例研究，详尽分析一些知名公司管理的经验，具有极强的启发.....
刘克明，李一文著2011 年出版301 页ISBN：9787802519336
本书是一部由《中国业主周刊》主持编写的物业管理实用大全，全面系统地阐述了物业管理的各个方面，是一部比较权威的物业管理手册。
