刘敢生著2000 年出版420 页ISBN：7806531017
本书目录简介：第一章、WTO与国际服务贸易；第二章、《服务贸易总协议》与国际旅游；第三章、国际旅游中的流动权等。
刘德明主编2009 年出版519 页ISBN：9787546000633
本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
刘德明主编2009 年出版496 页ISBN：9787546000633
本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
王丹，周雅颂主编2018 年出版204 页ISBN：9787516516942
本书内容由三大部分组成。第一部分为个人礼仪，主要包括绪论、个人形象礼仪、日常交往礼仪；第二部分为职业礼仪，主要包括旅游饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪；第三部分为其他礼仪，主要包括我国部...
周小普主编2007 年出版262 页ISBN：9787500463122
本书从历史沿革、外部环境对BBC的影响、管理模式与经营方式等方面对英国的BBC广播电视集团进行了深入评析。
（美）本明杰·施奈德（Benjamin Schneider），（美）戴维·E. 鲍恩（David E. Bowen）著；沈峰译2007 年出版376 页ISBN：7100051282
为创建并管理一种有助于实现无服务的文化，本书提出了五十多条法则，如果服务企业能够遵循这些法则，那么它就会在顾客心目中留下这样一个印象，即整个企业就像 一块由无数细线纺织出的一快完整的布，而不是一大堆零....
Richard Conway，Robin Dewson等著；杨硕，李铭译2003 年出版159 页ISBN：7302065217
本书全面介绍了如何利用Visual Basic.NET创建Windows 95服务，深入介绍了在创建Windows服务时用于派生的类，并说明应当如何构造基于应用程序的Windows服务等。...
戎伟，张双编著2006 年出版521 页ISBN：7115150354
本书介绍了J2EE模型中各层流行技术与Struts框架的整合。
周明主编2009 年出版393 页ISBN：9787301158340
这本书主要特点在于：一是注重了完整理论框架的设计；二是做到了吸收中外学者的最新研究成果；三是做到了理论实际相结合，配备了大量的案例；四是在编撰过程中，注重为中国学生与服务从业人员的服务。教材的体系设计.....
