李正龙，汪泓著2012 年出版149 页ISBN：9787313088659
本书从上海养老机构发展现状、居家养老发展现状、老年医疗服务和文化娱乐服务现状出发，从不同侧面分析了上海为老服务发展现状；还对上海为老服务的供给与需求状况进行了实地调研与预测，最后提出了加快发展上海...
汪继平主编；董俊敏，胡焱红副主编2012 年出版155 页ISBN：9787113151751
本书共包含7章内容：第1章网络教育学习支持服务概述；第2章学习支持服务的内容与模式；第3章网络教育的学习者、教师和学习资源；第4章课程资源建设中的学习支持服务设计；第5章网络学习过程中的学习支持服务设计；第6....
栾涛著2013 年出版219 页ISBN：9787560748405
本书通过系统、科学和规范的研究，明确提出双品牌模式是大型汽车服务集团应对未来挑战的重要途径之一。本书共分为五章，分别是：中国汽车服务业的兴起；大型汽车服务商的发展；双品牌是大型汽车服务集团的发展基本商...
梁瑞华2010 年出版421 页ISBN：7564901950
本书分8个方面从不同的角度结合实际对高校图书馆知识服务的理论基础、内涵特征和运行过程、必要性和可行性、保障体系、网络平台研究、服务模式和评价体系进行了充分阐述，对如何提升高校图书馆知识服务整体...
王绍媛，蓝天主编2013 年出版252 页ISBN：9787565407468
本书的结构与内容是编者多年理论研究并结合教学实践的总结，整体框架包括四个部分。第一部分主要介绍服务业与经济增长的关系、国际服务贸易的发展及其理论研究的成果；第二部分主要介绍国际服务贸易政策，包括服...
孙浩著2012 年出版185 页ISBN：9787516117620
本书从公共文化服务的内涵出发，详细列举了我国实施“文化惠民”工程以来，农村公共文化服务体系建设取得的成就，系统梳理了农村公共文化物品供给中存在着结构性失衡的矛盾，认为现实管制型的文化体制以及不彻底的...
陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435
该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...
刘纯志，龚建春，李晓雪主编；王志洪副主编2016 年出版229 页ISBN：9787548724605
第一章，绪论；第2章，汽车营销服务；第三章，二手车服务；第四章，汽车零配件与用品服务；第五章，汽车物流服务。第六章，汽车售后服务；第7章 汽车维修服务；第八章，事故车定损理赔服务；第九章，汽车改装服务；第......
王建胜，汪伟编著2007 年出版162 页ISBN：750834961X
本书立足于实际，将汽车营销专业人员所需掌握的专业知识和实际操作技能，以百余个问答的形式进行了详细的介绍。本书主要内容包括：汽车营销基本概念、汽车市场竞争、汽车市场购买行为、汽车市场调研与预测、汽车...
