李晓东主编2006 年出版301 页ISBN：7811063026
本书全面系统地介绍了旅游星级饭店的前厅部、前厅礼宾服务与管理、前厅预订服务、前厅接待业务管理、前厅客账管理、前厅销售管理、前厅信息管理、前厅宾客关系、前厅部质量控制、客房产品概述、客房清洁卫...
李丽，何亮主编2015 年出版208 页ISBN：9787115383204
本书全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、...
国家（杨凌）农业技术转移中心，国家（杨凌）旱区植物品种权交易中心编著2016 年出版65 页ISBN：9787536968011
本书从国外和国内两个层面介绍了蛋鸡产业发展概况、产业布局和存在的问题；按照蛋鸡养殖流程总结了蛋鸡养殖各环节的标准养殖技术和主要禽病流行特点、症状和防控措施；介绍了我国当前养殖主要蛋鸡品种；提供了蛋...
张占斌著2005 年出版346 页ISBN：7507319555
本书反映作者在重庆市梁平县一年来的调研报告和工作成果，系统叙述了县域特色经济与公共服务型政府建设的关系。
焦玉莉编著2000 年出版118 页ISBN：7561909047
这套教材的内容安排本着“急用先学”和“由浅入学”的原则，最基本和最简单的生活和服务用语放在A册；B册和C册不仅在难度上逐册递增，在内容上也更能满足复杂的实际生活和服务情景。另外，考虑到“北京市民讲英语...
李小牧，钱建初主编2009 年出版528 页ISBN：9787510300707
本书共分专题、获奖论文两个部分。专题部分收集了近期专家的主要研究成果，获奖作品又分为一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖四部分。本书是对服务贸易领域近期研究成果的总结与提升，对指导和研究服务贸易具有重...
