罗子明著2017 年出版311 页ISBN：9787302462606
本书内容主要包括：分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，分析消费者的个性对消费者心理的影响，介绍消费群体的心理特点，分析网络环境、营业环境、社会环境...
刘德寰，陈华峰，任东瑾等著2013 年出版228 页ISBN：9787111421665
本书在梳理网络购物历史发展脉络的基础上，对网络购物消费者进行了历时一年的调查与研究，通过严格、系统的建模与数据分析，全面展现网络购物在当今时代下的行为与特点，描绘市场竞争现状，挖掘市场上主流电商网站的...
李光斗著2008 年出版200 页ISBN：9787301133132
本书融汇了中国传统文化精神，以全面的视角透视商业，对中外从商之道做了深入探讨和生动解读，解码了中外商业精神精髓，达到指引读者顺利通往财富之路的最终目的。书稿解析了“诚、义、和、精、识、变”六大成功企...
（澳）罗斯·哈尼威尔（Ross Honeywill），（澳）维里蒂·拜斯（Verity Byth）著；王红译2004 年出版258 页ISBN：7508600487
如何赢得和留住高价值消费者，是在新的商业环境中保持兴旺发达的秘诀。消费者中的新新人类——惟我派，正是高价值消费者。他们爱花钱，希望自己当家做主，他们改变了经营方式，你的将来掌握在他们手中。...
张宇浩著2004 年出版239 页ISBN：7563912908
本书主要分析了不同顾客的性格特征和顾客的行为及消费心理，针对顾客在不同销售阶段的心理特征进行了阐述，有针对性的提出了一些销售技巧，相信能给读者很大启发。...
钱玉文著2011 年出版233 页ISBN：9787511827074
书稿以现代社会的消费者权利变迁为研究主题，以消费者权利的生成、扩张与限制为中心展开论证，利用实证研究、法经济学等分析工具，将法律现象、判例、制度、理论融合，把握消费者增权与经营者经济自由的主线，重在解...
符启林主编2002 年出版215 页ISBN：7544221873
消费者权益保护法是新兴的法律部门。它除了具备民法的一些特点外，更多的是包含了现代经济法的内容。在社会主义市场经济不断发展的今天，普及和研究消费者权益保护法无疑具有十分重大的理论意义和现实意义。为...
刘燕著2015 年出版212 页ISBN：9787205081614
本书选择食品安全负面信息中的消费者风险认知作为研究的对象，探讨食品安全问题，对减少食品安全负面信息的“非正常化”影响，提升企业客观应对、政府科学管控、消费者理性认识产品安全负面信息具有非常重要的意...
（美）詹姆斯·H·吉尔摩，B·约瑟夫·派恩二世著2010 年出版269 页ISBN：9787508621845
面对新的消费者敏感性，本书提供清楚可行的架构、模型、步骤和方法，告诉企业每种经济产品可以运用哪些诉求真实性的方法，以更好地满足消费者对真实性的迫切渴望。“真实性”这个全新的管理课题，决定着企业在21世...
