马良吉编著2016 年出版213 页ISBN：9787545438468
对企业来说，什么才是生存发展的动力和能源？客户！客户是企业所有利润的直接来源，对客户的开发和服务贯穿在企业生存发展的全过程，没有客户的企业是无法生存下去的。开发客户、服务客户、留住客户、让老客户带来更...
（日）筑岛谦三编2008 年出版331 页ISBN：7305049131
本书在从织丰时代到现代长达四百多年的历史时期里，梳理并选取了最具有代表性的“日本人论”观点，再融以自己的分析、归纳与总结，不仅回顾了别人是怎样看日本人的，而且还试图阐明真正的日本人是什么样的，并希望藉...
空心菜著2013 年出版332 页ISBN：9787807690481
本书先概括性介绍了宇宙大爆炸理论、进化论、量子论、相对论，指出世界不可能是自然生成的，而应该是一种智慧设计。接着从《道德经》出发，指出“道”的意思是“创世程序”，老子认为世界是“道”这个程序运行后生...
李毕华著2013 年出版223 页ISBN：9787550706866
本书围绕海尔首席执行官、中国的“管理教父”张瑞敏的人力资源管理理念，对海尔的人力资源理念进行了详细解读，包括海尔的用人理念、用人机制、薪酬考核、人才激励、人才培养、人才国际化等方面都作了全面而深...
方一舟编著2014 年出版238 页ISBN：9787113185343
只有学会说话的技巧，客户才有可能耐心听完你的建议；只有学会谈判的技巧，客户才有可能决定买下你的商品。有些业绩惨淡的销售人员，虽然做到了三更眠五更起般的勤奋，拥有了屡败屡战的勇气，具备了滔滔不绝的表达能.....
童泽林著2014 年出版128 页ISBN：9787540235772
近年来，食品安全事件层出不穷，从毒牛奶、地沟油、毒豆芽、瘦肉精，到毒奶粉、毒大米……只要企业出现道德问题，相关产品的销售立马陷入万劫不复的境地。但是，与其说是企业道德决定着产品销售，不如说是作为企业当.....
郝雨风编著2006 年出版428 页ISBN：7501771219
本书针对性强，针对企业经营和市场营销过程中经常遇到的紧急、重要与热点问题，全方位提供系统解决方案；可操作性强，从实战出发，着眼于实际工作中的面临的紧迫问题，结合大量翔实的管理模版、图表和解决方案，可直......
马歇尔·古德史密斯（MarshallGoldsmith），唐·布朗（DonBrown），比尔·霍金斯（BillHawkins），陆静译2014 年出版215 页ISBN：9787508841953
你还在讲没必要的废话、按部就班执行每一步销售步骤么？别人没有购买意愿，你还在重复不断的开始你的交流么？你还在试图掌控你与客人的谈话么？可以说，没有哪一个行业比销售更依靠好的人际能力，也没有哪一个作者能.....
彦博编著2006 年出版283 页ISBN：7504455393
本书选取了99个案例或故事来评述私营公司的管人智慧。如有效沟通创造无限价值等。
汽车销售的第二本书 来自通用汽车土星品牌的实践 creating customer loyalty in your company
(美)维姬·伦兹(Vicki Lenz)著2009 年出版178 页ISBN：9787300097329
本书分析客户忠诚度的建立对于公司及其产品营销所起的巨大作用。
