李飞著2018 年出版267 页ISBN：9787514198904
本书为清华大学经济管理学院中国零售研究中心项目《中国零售业态适应性研究》的阶段性研究成果，第一次系统地论述了零售革命的过去、现在和未来，以及应对策略。 本书依据理论需要回答“是什么，为什么，怎么样和...
曹海英著2014 年出版185 页ISBN：9787115360632
本书构建了零售商主导型绿色供应链管理动力机制模型，提出的动力系统包括零售商的自身动力；政府通过加强规制和激励来向各级企业施压、对消费者进行宣传教育来形成对零售商的推动力；消费者积极进行绿色消费从而...
杨秀丹主编；史海燕副主编；韩倩，郭洪生，高清，孟铮铮，石馨，李晓青，闫秋玉，马晴，洪亚楠参编2014 年出版205 页ISBN：9787111475576
网络零售是指交易双方以互联网或其他电子渠道为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。本书共9章，系统阐述了网络零售的基础问题，内容包...
颜艳春著2014 年出版285 页ISBN：9787111460695
本书指出了在消费者主权时代，随着SoLoMoMe（社交、本地、移动、个性化）消费群的兴起，全天候、全渠道和个性化定制正引领整个零售行业的转变。我们需要重新武装我们的思想，从前台战场到后台战场、从空间战场到时间...
（美）邓恩（Dunne，P.M.），（美）路希（Lusch，R.F.），（美）格利菲思（Griffith，D.A.）著；刘晓玲，肖勇波，李琦译2006 年出版473 页ISBN：7508605519
本书提倡从实例中学习，从国际视角观察和思考问题，了解并掌握如何创造性地利用分析技巧来解决当今零售业环境中的难题，是本书的独特之处。书中丰富的案例材料均取自全美和世界销售额排名各居前25位的零售商，以及...
樊秀峰著2012 年出版359 页ISBN：9787509732533
本书对零售企业国际化与零售产业安全这两个既相互独立又具有内在逻辑关联的问题进行了深入系统的分析。主要内容分为上下两篇：上篇旨在对零售企业国际化扩张的动因、条件与制约因素及其海外市场进入模式等进...
（美）思佩克特等著；祝捷等译2002 年出版241 页ISBN：7800123561
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...
王筱萍著2010 年出版228 页ISBN：9787512101005
在零售市场竞争愈演愈烈的情况下，山西省本土零售业只有制定科学合理的竞争策略、采取切实可行的发展措施，充分地抓住机遇，壮大自己的实力，才能与强大的外埠零售大户相对峙，也才能在激烈的竞争中处于有利的地位。...
IBMG国际商业管理集团著2012 年出版190 页ISBN：9787509621103
近年来，零售业竞争日趋激烈，零售企业要想提高自身的竞争力，提升市场地位、获取竞争优势和利润，就必须转变粗放式的经营管理模式，走精细化管理之路，而品类管理则是实现精细化管理的重中之重。本书通过多年来对国.....
零售企业规范化管理全书 最新管理工具、制度、表格与工作规范全书
赵涛主编2007 年出版833 页ISBN：7121050994
本书具体划分为现代零售概论、形象管理、商品管理、物流仓储管理、服务管理、卫生后勤管理、安全防损管理与内部职能管理等几个大版块，进行分篇阐述，具体以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理...
