服务的细节 71 日本家具&家居零售巨头NITORI的成功五原则
(日)似鸟昭雄著;王建英译2018 年出版242 页ISBN:9787520702942
亲手孕育了日本最大的家具&家居连锁店Nitori的作者似鸟昭雄,23岁创业自己的第一家家具店,50年后就让它成长为总资本超过1兆5000亿日元的优秀企业。他为什么取得了成功?秘密隐藏在“理想、眼界、热情、意志、好...
朱瑞庭著2015 年出版355 页ISBN:9787514162134
零售业国际化是经济全球化的重要组成部分,是零售业提高竞争力的重要手段,是流通现代化的重要标志。在全球化的开放环境下,审视中国零售业的国际竞争力,将有助于加快转变国内零售业的发展方式,也有利于我国零售业...