服务的细节 71 日本家具&家居零售巨头NITORI的成功五原则
（日）似鸟昭雄著；王建英译2018 年出版242 页ISBN：9787520702942
亲手孕育了日本最大的家具&家居连锁店Nitori的作者似鸟昭雄，23岁创业自己的第一家家具店，50年后就让它成长为总资本超过1兆5000亿日元的优秀企业。他为什么取得了成功？秘密隐藏在“理想、眼界、热情、意志、好...
朱瑞庭著2015 年出版355 页ISBN：9787514162134
零售业国际化是经济全球化的重要组成部分，是零售业提高竞争力的重要手段，是流通现代化的重要标志。在全球化的开放环境下，审视中国零售业的国际竞争力，将有助于加快转变国内零售业的发展方式，也有利于我国零售业...
