封展旗编2012 年出版105 页ISBN：9787512327481
国网技术学院针对国家电网公司系统每年新入职员工组织编写的系列培训教材，本册为员工职业道德规范与实例。主要介绍了国家电网公司企业员工职业道德规范、职业操守等内容，同时结合典型案例分析。...
程延园编著；中国人民大学劳动人事学院组织编写2008 年出版279 页ISBN：9787309063806
本书主要内容有员工关系的理论学说、沟通、契约、工会、集体谈判、员工申诉及处理、劳动争议等。
严家明，吕国荣编著2009 年出版181 页ISBN：9787504732347
本书主要阐述了这样的员工最受欢迎等方面的内容和思想以及方式方法。
罗仕富编著2009 年出版240 页ISBN：9787801129161
本书从普通员工进入企业后的逐级成长过程入手，阐述了员工晋升各阶段相应的职业素质和道德规范的提升过程，对初入职场的应届毕业生具有普遍的指导意义。...
何祖敏主编2001 年出版568 页ISBN：7218037100
本书介绍了酒店员工的素质要求，前厅、客房、餐饮、商场、休闲娱乐、安全、动力部门的管理与服务等内容。
周游编著2007 年出版342 页ISBN：9787307058040
本书论述了医院如何利用现代营销手段推进服务的理论和方法。
王昱培编著2012 年出版205 页ISBN：9787504478283
本书详细介绍了：应该如何从个人的言谈举止和穿着打扮等细节入手，养成讲文明、懂礼仪的良好行为习惯，对于生活和工作中各种礼仪进行阐述。也对失礼和避免失礼提出注意事项。本书通俗易懂、可读性强。...
李旭旦，吴文艳主编2009 年出版309 页ISBN：9787562825753
本书从传统招聘的基础出发、结合了胜任素质模型的应用，梳理了科学的招聘管理流程、分析了专业的管理技术、介绍了信息化的辅助管理功能，为现代组织的员工招聘提供了清晰的管理体系和实用方法。...
唐华山著2012 年出版294 页ISBN：9787115287342
本书为读者揭示了员工行动背后真正的动力源泉，通过36个章节归纳了尊重、赞美、荣誉、兴趣、活动、危机等能带给员工强大行动力的非物质激励手段。使用这些激励手段，管理者既可以节约激励成本，又能大大提高激励...
