与客户沟通相关电子书下载

王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499

本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...

王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451

本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...

陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671

本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...

韦峰著2012 年出版153 页ISBN：9787114097454

本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业...

（英）艾莉森·吉斯曼，（英）吉尔·伍德著2011 年出版294 页ISBN：7509614020

范云峰，张福禄著2005 年出版424 页ISBN：7501768269

本书介绍营销理论与案例研究。

范云峰编2013 年出版301 页ISBN：9787515803555

本书全面介绍了营销沟通的种类、方法、技巧、理念，提出大量实践案例，实用性强。

宋豫书著2007 年出版304 页ISBN：7802077966

本书介绍了企业销售人员的销售技巧。

2000 年出版156 页ISBN：

（英）艾莉森·吉斯曼（Alison Cheeseman），（英）吉尔·伍德（Gill Wood）著；李毅，黄昊宇译2005 年出版294 页ISBN：7801629787

本书介绍了在市场营销中与客户沟通的重要性、方式、内容等。