品牌的故事 雅诗·兰黛、戴尔等六位企业家是怎样赢得消费者信任的
（美）南希·F.凯恩（Nancy F.Koehn）著；杨翼译2003 年出版302 页ISBN：7111110498
（美）阿瑟·赫尔曼著；李永学译2017 年出版453 页ISBN：9787552017298
《拼实业：美国是怎样赢得二战的》告诉我们：没有实业至关重要的支持，美国不可能赢得第二次世界大战的的胜利。本书围绕两个核心人物：通用汽车公司总裁威廉克努森，以及“自由轮”的建造者凯泽，讲述他们如何鼓舞美.....
赵文军编著2003 年出版499 页ISBN：7506425777
当广告使顾客的感觉越来越麻木时，促销方面力量也会越来越弱小。明智的经营者已经意识到，与其如此，还不如把广告费直接用于与顾客建立长久的关系方面来呢？作为新时期的企业，应把产品放在一边，去研究顾客的需求。.....
祁定江著2006 年出版209 页ISBN：7800289753
什么让产品有口皆碑？怎样让产品有口皆碑？国内第一部深度解析口碑营销的营销学著作！一本引发营销革命的畅销经典！本书针对新经济时代口碑营销即将大行其道的趋势，从新经济现实下的营销新发展出发，为读者展示了一.....
一种全新的专业技能 咨询专家、自由职业者和中介管理者是怎样提升顾客企业的业绩的
马里恩·麦戈文（Marion McGovern），丹尼斯·拉塞尔（Dennis Russell）著；北京华译网翻译公司译2003 年出版162 页ISBN：7501757658
本书作者结合大量真实的案例，从客户和咨询师两个不同的角度，对所涉及的各个方面的问题进行了深入的探讨，如独立咨询师出现的原因、咨询价格的确定以及客户聘用独立咨询师和采用临时管理所能获得的利益等。...
侯清恒编著2005 年出版370 页ISBN：750643024X
第一印象，就是在与人初次接触时给对方留下的形象特征，心理学上称为“首因效应”。第一印象在人际交往中所具备的定势效应具有很大的稳定性，给他人留下的第一印象不仅是一种深刻的烙印，也直接或者间接地决定着人...
邱丽丽，庞建春编著2008 年出版188 页ISBN：7111230760
本书从社会心理学和人际关系学角度阐述了36条可以帮助我们赢得人心的心理学原理。
