2004 年出版222 页ISBN：7111136365
本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质，还详细提供了测评的方法，引导读者一步步经历设计调查、执行调查，从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
2004 年出版350 页ISBN：7806522808
本书主要阐述的是目前国际上通用的针对营销部门主管个人工作能力与岗位知识的测评技巧与考核方法，主要包括对营销经理的理论认知，市场行为分析能力、市场调研与预测能力、市场营销战略规划能力、促销活动的实...
2004 年出版285 页ISBN：7503530154
本书是一部全面阐述人力资源管理与测评技术的著作，是一部既有深度的学术著作，同时也是一部实用性、可操作性强的实务性读本，全书分三篇：人力资源管理理论、人力资源管理法则、人力资源考核与测评，该书全面系统介...
2004 年出版353 页ISBN：7806522816
本书主要收录了目前国际通用的对于企业财务管理人员个人工作能力与岗位知识的测评技巧与考核方法，按照国际惯例对财务主管提出了新的要求，并根据国际财务管理准则提供了一系列的科学性较强的测评技术与方法，主...
2005 年出版264 页ISBN：7503839244
本书通过科学喂养、生活护理、能力训练（以不同的游戏方式）等方面，指导家长在日常生活中对1～3岁婴幼儿的科学抚育和能力的开发。
2005 年出版252 页ISBN：7503839236
本书通过科学喂养、生活护理、能力训练（以不同的游戏方式）等方面，指导家长在日常生活中对0～1岁婴幼儿的科学抚育和能力的开发。
2011 年出版229 页ISBN：9787509612613
本书的目的是想对人们向作者问及的关于员工业绩测评与管理方面的大多数问题，如果不是所有问题的话，提供一些简单可行的答案。如果你认为答案过于简单，那就请你考虑一下更为复杂的答案会取得多大程度的成功。收...
2011 年出版404 页ISBN：9787121129537
本书第2版在保持第1版架构和内容的基础上，增加了人才测评原理、笔试等内容，更新了一些内容和案例，系统介绍了人才测评技术及其应用。本书分为3部分，共17章。其中，第1部分介绍现代人才测评的基础；第2部分介绍现代...
2010 年出版171 页ISBN：9787562525592
本书基于管理者绩效理论、项目管理理论、胜任力理论等，构建出融执行力、协调力、胜任力于一体的建筑安装工程项目经理绩效理论模型与评价体系，以中建建安公司项目经理为例，集成运用“熵值法-层次分析法-模糊综...
2011 年出版204 页ISBN：9787301195284
本书以心理学的视角，从理论上分析学生学习和有效学习的概念和实质，揭示学习的心理机制，并构建学业心智模型，从实践上开发相应的测评工具，建立网上测评系统。凭借此书，中小学一线教师可以深刻理解学生有效学习的心...
2011 年出版323 页ISBN：9787511821027
本书是是在2011年国家公务员面试考试后完成定稿的，全书针对2011年公务员考试做出了深入的研究，把握考试特点进行精心编写。内容严谨。独具特色。全面、透彻、准确解析了面试的重点、难点、新趋势、新动向，解析...
2011 年出版190 页ISBN：9787504740427
本书结合当前最新前沿理论和杰出的企业管理实践，立足于企业与客户交互视角，开发出客户价值驱动的客户关系管理的理论框架，并对框架中的一些关键问题进行了研究...
2011 年出版272 页ISBN：9787111327134
本书作者从基本概念、心理测验、面试、情境模拟测验等几个方面深入浅出地阐述了人才测评的理论知识，而且列举了大量国内人才测评的案例，并对案例进行了精辟的解析。本书在第1版的基础上增加了新的案例，对原有...
2011 年出版232 页ISBN：9787560973166
本研究是国内为数不多的关于网络媒体可信度的专门研究，以严谨的实证方法深入探讨了我国当下网络媒体可信度的测评标准，并在此基础上调查了我国网络媒体可信度的现状，进而分析了影响我国网络媒体可信度的大量微...
